Trabajo de comunicacion efectiva



Comunicación Efectiva
Nataly Bravo
Aliett Burgos
Anyara Marchant
Gladys Vilches

Comunicación efectiva
Administración de empresas
Gerald Manríquez
22 – junio – 2015






Índice

1. Introducción:
2. Objetivos:
2.1. Objetivo general:
2.2. Objetivos específicos
3. Desarrollo del tema
1.1. ¿Qué es la comunicación efectiva?
1.2. Lenguaje y la comunicación efectiva
1.3.La comunicación verbal y no verbal
1.4. Axiomas de la comunicación de Watzlawi
1.5. Interacción simétrica y complementaria
1.6. Comunicación análoga y digital.
1.7. Factores que favorecen la comunicación.
1.8. Factores que obstaculizan la comunicación.
1.9. Las conversaciones como base de la comunicación efectiva.
1.10. Las redes decomunicación.
1.11. Conversaciones de apertura y de cierre de posibilidades
1.12. Estrategias para la conversación efectiva.
1.13. Conversaciones para la acción.
1.14. El escuchar activo
1.15. La importancia de saber escuchar.
1.16. Diseño de conversaciones
1.17. Formulación de estrategias para la conversación efectiva.
4. Conclusión
5. Bibliografía:



Introducción
En el presente informe se daráa conocer la importancia de la comunicación efectiva y en cómo afecta a nuestro entorno a través de distintos medios como lo pueden ser por ejemplo el lenguaje verbal y no verbal, la intersección simétrica y complementaria, la comunicación análoga y digital, redes de conversación etc.
A si también en este trabajo hará referencia a cuyos factores que favorecen y obstaculizan una buenacomunicación.
Se hará mención a las conversaciones como base de la comunicación efectiva, conversaciones de apertura y cierre de posibilidades para esta misma, se hará referencia a la importancia del saber escuchar, entre otras variables como:
Los axiomas de la comunicación watzlawick.
Estrategias para la conversación efectiva.
Conversaciones para la acción.
Diseño de conversaciones.
El escuchar activo.Formulación de estrategias para la conversación efectiva.













Objetivos:
1. Objetivo general
Orientar acerca de los fundamentos de la comunicación efectiva y así desarrollar una mayor comprensión de las diferencias situaciones en que se requiere un buen recurso de comunicación y su impacto en la relación.

2. Objetivos específicos

Conocer los conceptos básicos, elementos y obstáculos delproceso de comunicación.
Aprender la importancia del lenguaje en la comunicación.
Comunicar efectivamente.













1.- ¿Qué es la comunicación efectiva?

Comunicación efectiva como la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de maneraexitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
Expertos aseguran que alrededor del 70% del significado en un acto comunicativo se expresa a través del lenguaje corporal y sólo el 30% sería dado por el lenguaje verbal. Lo que nos demuestra que, si bien nos expresamos a través de palabras, nuestros gestos y movimientos dicen mucho más de nosotros mismos.Comprender el lenguaje corporal no sólo nos sirve para leer las señales de otros, sino que sobretodo nos sirve para ser más conscientes de nuestro propio cuerpo y saber expresar más efectivamente el mensaje que deseamos.

FOTO 1 extraída de http://www.guioteca.com/educacion-secundaria/lenguaje-corporal-gran-pilar-para-la-comunicacion-efectiva/



Algunas consideraciones:
Esnecesario contextualizar el lenguaje corporal y no interpretar un acto aisladamente ya que podría ser que una postura relajada se deba a cansancio en vez de desinterés en el otro.
Considerar a un conjunto de muestras de lenguaje corporal porque resulta una interpretación más confiable que si consideráramos unas pocas.
Ser conscientes de posibles diferencias socio-culturales al momento de interpretar mensajes. Muchos...