Trabajo de Creatividad e Innovacion




CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
TRABAJO FINAL

1. SELECCIONAR UNA EMPRESA
TOTALGAZ
2. INTRODUCCION
a. Breve reseña.
La historia del total se inicia en la década de 1920 con la creación de la Compañía de Petróleo Francés (PSC). Desde entonces, el Grupo ha diversificado para convertirse en una de las principales empresas mundiales de la energía en la vanguardia de la innovación.
Lapetrolera francesa (PSC) comenzó su producción en el Oriente Medio en 1924. A través de los años, se ha adaptado a su entorno por la internacionalización y la diversificación de sus actividades en el sector de Abastecimiento, refinación y distribución, Química. También mantuvo su espíritu de innovación: la conquista de nuevos campos, la expansión de la red de distribución en el mundo y la creación de uncomplejo químico de gran tamaño.
A través de sus subsidiarias, son filiales, el grupo total está activo en todos los segmentos de la industria de petróleo y gas en el campo de los productos químicos y las posiciones en el campo de la nueva energía de la especialidad.
Con todas las empresas en las que tiene un interés, el Grupo está presente en más de130 países. Hoy en día forma la quinta empresainternacional petrolera y gasista integrada en el mundo. Al 31 de diciembre 2012, la consolidación consiste en 883 empresas.



Total en argentina
TOTAL inició sus actividades en la Argentina en 1978, al suscribir un contrato de exploración costa afuera en la zona de Tierra del Fuego.

Operan en nuestro país desde 1997 y actualmente es el segundo actor del mercado argentino. La distribucióncubre las regiones del norte y del centro del país, ofreciendo sus productos de gas envasado en garrafas de 10, 15 y 45 Kgs, y de gas a granel para sus clientes industriales y residenciales. 


b. Responder
I. ¿Qué ideas ven ustedes en sus empresas?
Una de las únicas ideas que se han puesto en práctica en la empresa con el objetivo de fidelizar los clientes, ha sido la utilización depequeños regalos (mates, esponjas, etc.) asociadas a la compra del producto (acción eventual)
II. ¿Hay creatividad hacia adentro?
En este momento podemos decir que no existe un desarrollo de la creatividad propiamente dicha dentro de la empresa. Si bien hay actividades que podrían aprovecharse para el desarrollo de la misma como por ejemplo, los asados con los empleados, los mismos no se utilizan parala generación de ideas
III. ¿Hay creatividad hacia afuera?
En un sentido amplio e interpretando a la ventaja competitiva como creatividad hacia afuera, podemos decir que sí poseemos una ventaja competitiva respecto de nuestros principales competidores que nos hace diferenciarnos por la calidad del gas ofrecido.
IV. ¿Qué puede usted hacer para modificar esto?
Se puede contribuir generando unacultura de trabajo donde se dé lugar a la creatividad. Es decir otorgar un momento donde se pueda lograr un ambiente idóneo, motivando a través de técnicas de creatividad a los empleados a ser generadores de ideas destinadas a la mejora continua de la empresa y la satisfacción de los clientes.






c. Explique brevemente quienes deberían formar parte del equipo creativo y quécaracterísticas deberían tener.
Las personas que serían idóneas para formar parte del proceso creativo del producto serian:
Ingeniero Industrial: Los Ingenieros industriales analizan y evalúan los métodos de producción e indican la manera de mejorarlos. Ellos sugieren como una compañía debería asignar sus recursos limitados (equipos y fuerza laboral) dentro las restricciones físicas existentes (instalacioneso planta física)
Diseñador de producto: es quien se encarga de la estética y en el diseño de productos hace referencia a la respuesta o reacción de las personas con un objeto, artefacto o sistema, dicha respuesta se manifiesta a través de los sentidos: visión, tacto, oído, gusto y olfato. Cada uno contribuye a la percepción del producto considerando si es agradable, placentero, o si evoca...