trabajo de flujos

CUESTIONARIO DE
IDENTIFICACIÓN DE
NECESIDADES DEL
USUARIO DE LOS
TALLERES ABE
“CINUTA”

CUESTIONARIO DE IDENTIFICACION DE NECESIDADES DEL USUARIO
DE LOS TALLERES ABE - CINUTA

El Programa RED CIL PROEmpleo brinda el Servicio de Asesoría de Búsqueda
de Empleo a 2 tipos de usuarios. El primer usuario es el que de manera voluntaria
solicita Taller ABE, se encuentra motivado aparticipar, pero que en muchas ocasiones
no es necesaria su participación en todo el ABE ya que puede tener un aprendizaje
previo y sólo necesita reforzar un área determinada. El segundo usuario es el que
solicita sólo el servicio de Intermediación Laboral, sin embargo se hace importante su
participación en el Taller ya que lo vuelve una persona capacitada, empleable y además
todo esto contribuye a queel servicio sea integrado.

Actualmente el Taller de Asesoría de Búsqueda de Empleo no brinda información
completa, el desarrollo de los temas no es profundo y sólo se brinda uno o dos módulos,
sea por tiempo, por la disposición de los asistentes o por otras razones. También se
conoce que existe una alta rotación de los Consultores de Empleo, el perfil de ellos es
heterogéneo y no puedenrealizar una adecuada observación -técnica desarrollada
exclusivamente por el psicólogo- que le ayudaría a identificar en los usuarios algunos
aspectos relevantes que lo hagan participan en el Taller.

Por todo esto, el equipo de ABE vio la necesidad de reestructurarlo en tres
talleres, cada uno con un eje temático especifico, que brinde información más completa
y se ajuste a las necesidadesde los usuarios, logrando optimizar el servicio. Asimismo,
elaborar una herramienta objetiva, de fácil aplicación que ayude al consultor de empleo
a identificar las debilidades de los usuarios de acuerdo a los tres ejes temáticos
(Descubriendo nuestras capacidades para el empleo, Herramientas básicas para un
Currículum Vitae y Cómo afrontar exitosamente el proceso de evaluación de personal.)que forman parte del nuevo producto que se brindará a los usuarios en el Servicio de
Asesoría de Búsqueda de Empleo.

La Unidad Técnica del Programa RED CIL PROEmpleo, a través del servicio de ABE,
elabora un cuestionario para evaluar las tres distintas necesidades del usuario con tres
ejes temáticos (en base a los tres talleres elaborados); cada eje temático consta de 10
preguntas que seencargan de medir aspectos relevantes del taller. Las preguntas de la
Escala son todas cerradas y de respuestas dicotómicas (SI ó NO). Sólo las preguntas 3 y
4 del primer eje temático son preguntas abiertas y es necesario responder completa y
correctamente para que la respuesta sea considerada como SI, de lo contrario será
considerada como NO. La experiencia nos indica que, para poder medir losaspectos
señalados en estas preguntas no es suficiente con una respuesta positiva o negativa, sino
que se hace necesario mencionar o describir la respuesta. Por tal motivo, se hace
necesario el considerar las preguntas abiertas y medirlas en base a la contestación
completa de todos los espacios encontrados en cada ítem (en el ítem 3, la contestación
de los tres aspectos negativos y en el ítem4, la contestación de los cuatro medios donde
buscar empleo). Siendo así, se mostraría una calificación arbitraria, pero necesaria ya
que la contestación de todos los espacios en blanco evidenciaría que la persona presenta
los conocimientos relevantes del tema.

Este Cuestionario será aplicado al buscador de empleo de acuerdo a las indicaciones que
le brinde el Consultor, para luego sercalificada por éste último ayudándose de una tabla
de respuestas que le indicarán si el usuario presenta los conocimientos relevantes sobre
los 3 ejes temáticos mencionados anteriormente.

MOMENTOS DE APLICACIÓN

Se presentan 2 modos de aplicación que se detallan a continuación:
EN LA INSCRIPCIÓN: Todo buscador de empleo que por primera vez haga uso de
los servicios de la Bolsa de empleo y...