TRABAJO DE GESTION DE CALIDAD PAMEC 2014

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
PROGRAMA DE EDUACION SUPERIOR A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE LOS SERVCIOS DE SALUD


PAMEC


DOCENTE:
FABIO DUITAMA





PRESENTADO POR:
KAREN BABILONIA ARRIETA
HELEM VASQUEZ MORALES
JAQUELIN DE LA PEÑA GONZALEZ




CERES BOSQUE
IX SEMESTRE





CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.


INSTITUCION: CLINICA MATERNIDAD RAFAEL CALVO C.
EL PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTODE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN “PAMEC”, se documentó siguiendo los pasos de la ruta crítica para el desarrollo de la Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud propuestos por el Ministerio de la Protección Social, basado en una autoevaluación institucional donde se establecieron los subprocesos prioritarios a mejorar, con el fin de acercar a la institución a los usuariossatisfaciendo sus necesidades y expectativas, con la propósito de generar acciones planificadas y sistemáticas en las cuales la participación de la dirección garantiza la viabilidad de las acciones de mejoramiento y de esta forma guía el proceso institucional de desarrollo hacia un objetivo corporativo de calidad.
La ESE Clínica de Maternidad Rafael Calvo C., toma al PAMEC como parte delprograma de marco estratégico de la institución, por consiguiente se desarrollo con base a los estándares de acreditación establecidos en la Resolución 1445 de 2006 y los indicadores de calidad determinados en la Resolución 1446 de 2006, a fin de ampliar los niveles de exigencia en sus procesos, con el propósito de desarrollar un proceso de crecimiento en la institución conforme a los requerimientos delusuario que cada día exige la calidad como parte integral del servicio.
Con este fin fortalece los programas de desarrollo de su personal para que el programa de mejora continua sea del colectivo, por ende este documento es la recopilación del trabajo mancomunado de los miembros de la organización.
6.1 METODOLOGIA PARA LA AUTOEVALAUCION
Consistió en una socialización realizada a todo elgrupo de la institución donde se le explicó en qué consistía el proceso de autoevaluación y cuál era el objetivo de este. Luego se le entregó a cada miembro del equipo de trabajo los estándares de autoevaluación de acreditación para que fueran analizados.
El proceso se desarrollo en las siguientes etapas:
1. Leer los estándares antes de iniciar la calificación
2. Interpretar el estándar yaclararle de ser necesario
3. Iniciar la autoevaluación en campo.
4. Documentar y registrar las fortalezas relacionadas
5. Determinar las debilidades de la organización frente al estándar.
6. Definir acciones de mejoramiento para las debilidades.
6.3 METODOLOGIA PARA LA PRIORIZACION DE LAS OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO Los planes de mejora se originan de las oportunidades de mejoramientoidentificadas en la autoevaluación de los estándares de Acreditación por grupo de estándares. Las oportunidades de mejoramiento se deben priorizar por variables de alto riesgo, alto volumen y alto costo, las cuales se aplican así: • Riesgo: Riesgo al que se expone el usuario y/o la institución, y/o los clientes internos, si no se lleva acabo el mejoramiento. • Costo: Posible impacto económico de norealizar el mejoramiento. • Volumen: Alcance del mejoramiento o cobertura (Beneficio)
6.4 ELABORACION DE LOS PLANES DE MEJOMIENTO:
De acuerdo a los estándares de Acreditación de Mejoramiento de la Calidad (que son los cuatro últimos estándares de cada grupo de estándares), se deben formular planes de mejora para cada grupo de estándares, esto es, la IPS debe tener planes de mejoramientoseparados y de acuerdo a los que les aplique, para:
• Estándar de Direccionamiento • Estándar de Gerencia • Estándares Hospitalarios • Estándares Ambulatorios • Estándares de Laboratorio Clínico • Estándares de Imagenología • Estándares de Habilitación y Rehabilitación • Estándares de Gerencia del Ambiente Físico • Estándares de Gerencia de la Información • Estándares de Gerencia del Recurso Humano •...