Trabajo De Investigación Realizado En La Compañía Sca

Sede Llorente de Tibás


Curso: Mercadeo I

Trabajo de investigación realizado en la compañía SCA



Profesora: Yadira Villalobos Campos



Nombre del grupo: “Equipo Saba”





I Cuatrimestre 2008








Contenido


I. INTRODUCCIÓN 4
a. Justificación del trabajo 4
b. Agradecimientos 4
II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 5
a. Historia General de la compañía y de losproductos 5
b. Metas y objetivos corporativos 11
III. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA 15
a. Entorno Cultural 15
b. Entorno Tecnológico 15
c. Entorno Económico 29
d. Entorno Político 29
e. Aspectos Legales 30
f. Otros aspectos relevantes 30
IV. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 31
a. Identificación de competidores directos 31
b. Identificación de competidores indirectos 31
c. Productosprincipales de los competidores directos 31
d. Productos principales de los competidores indirectos 34
e. Fortalezas y debilidades de los competidores 34
f. Principales estrategias de marketing conocidas 35
g. Otros aspectos relevantes 36
V. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DE LA EMPRESA 36
a. Descripción del área de mercadeo de la empresa (se incluye organigrama) 36
b. Metas y Objetivos deMercadeo 36
c. Estrategia actual de segmentación del mercadeo 36
d. Estrategia actual de posicionamiento 36
e. Estrategia actual de Producto 38
f. Estrategia actual de Precio 38
g. Estrategia actual de Plaza (Canales de distribución) 45
h. Estrategia actual de Combinación Promocional
(publicidad, promoción de ventas, fuerza de ventas, relaciones públicas y
mercadeodirecto) 48


VI. ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA 50
a. Fortalezas 50
b. Oportunidades 50
c. Debilidades 50
d. Amenazas 51
VII. CONCLUSIONES 52
VIII. RECOMENDACIONES 53







I. INTRODUCCIÓN




a. Justificación del trabajo




El presente trabajo de investigación, se ha desarrollado con el propósito de analizar la empresa Svenska Cellulosa Aktiebolaget SCA, en españolsignifica Empresa Productora de Papel, registrada en Costa Rica como SCA Consumidor Centroamérica, desde la perspectiva de Marketing.

Dicho estudio abarca aspectos generales de la empresa y su entorno y hace un análisis a nivel de la competencia y de las estrategias de Marketing, para poder finalmente realizar las conclusiones y recomendaciones respectivas, de acuerdo con la información quese recabe producto de la investigación realizada.




b. Agradecimientos




Manfred Cervantes y Juan Pablo Sandoval (Gerentes de Categoría)

Encargados de desarrollar la marca SABA, la cual por su grado de complejidad se divide en dos grandes grupos según el mercado meta. Colaboraron ampliamente con información acerca del producto, estrategias y desarrollo de la marca.Asimismo facilitaron datos sobre análisis de estrategias de marketing de la empresa.




Luis Rímulo (Jefe de Recursos Humanos)

Encargado del Departamento de Recursos Humanos, quien nos aportó información relevante acerca del entorno de la empresa, específicamente del área cultural.




José J. Gutiérrez P. (Gerente de Soporte Técnico)

Encargado del Departamento deTecnología de Información, muy gentilmente nos colaboró con información relevante acerca del entorno tecnológico de la empresa.





II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA




a. Historia General de la compañía y de los productos




EMPRESA: Svenska Cellulosa Aktiebolaget SCA, en español significa Empresa Productora de Papel, registrada en Costa Rica como SCA Consumidor Centroamérica.SCA es una compañía global que fabrica y comercializa productos para el cuidado personal, productos de papel, soluciones para el embalaje, papel para publicaciones y productos de madera.




HISTORIA


El grupo de SCA fue fundado el 27 de noviembre de 1929. El hombre detrás de la formación de la compañía era el financiero sueco Ivar Kreuger que combinó unas diez compañías...