Trabajo de investigacion II






INTRODUCCION

La investigación industrial
Los productos de consumo final son comprados por los consumidores finales, para su propio uso y consumo, generalmente para satisfacer un deseo individual. En cambio, los productos de consumo industrial sirven al propósito de proporcionar una utilidad a la empresa que los compra, aunque esto no incluye la necesidad de satisfacer otros propósitosindividuales de quien decide la compra.
El producto industrial tiene como mercado meta el usuario industrial, que lo utiliza como un insumo del producto que desarrolla. Este puede transformarlo en otro producto o necesitarlo para procesarlo o para ofrecer un servicio. Puede ser una materia prima, un material o un servicio. Puede ser un bien primario, como por ejemplo, las fibras textiles, o elacero, un bien intermedio, como una tela o una parte metalmecánica, o un bien capital, como una maquina o una herramienta, pero no un bien de consumo final como lo es una prenda o una podadora.
Un producto con estas características tiene un marketing industrial propio que depende del uso y la forma de compra. El marketing industrial tiene relación con los negocios y las actividades que afectanel movimiento de los productos industriales. La investigación industrial determina los elementos necesarios para la búsqueda sistemática y objetiva de hechos relacionados con un problema del marketing industrial.
La principal característica diferenciadora de la investigación de productos industriales es el mercado que, normalmente, considera un número muy reducido de clientes, puesto que elnúmero de empresas de un sector suele ser desde un digito a no más de 1,000. Otro elemento diferenciador importante es la función de compras.

El marketing de productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparación con el Marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora detomar una decisión de compra. Por tanto, el marketing tiene que ir orientado a resaltar las prestaciones técnicas del producto en relación a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas por los compradores de [[especificación técnica, del mismo: velocidad, consumo, potencia física, resistencia de materiales de resistencia, etc. Muchas veces, éstas se acompañan con estadísticas,gráficos o diagramas que hacen más fácil su comprensión.
El marketing industrial se caracteriza fundamentalmente por el tipo de mercados y productos a los que se aplican los principios generales del marketing, se aplica de empresa a empresa: business to business.
En el marketing industrial tiene especial aplicación el marketing de relaciones, que se fundamenta en el mantenimiento de unas relacionesestables y duraderas con los clientes.
La utilización del producto comercializado es lo que distingue al marketing industrial del de productos de consumo.
LOS MERCADOS INDUSTRIALES
Estructura y segmentación. Los mercados industriales se caracterizan por su gran heterogeneidad. La clasificación de estos mercados en función de los bienes y servicios adquiridos es la siguiente:
1. Empresas ycooperativas agrícolas, ganaderas o pesqueras
2. Industrias:
3. Extractivas
4. De producción de energía
5. Manufactureras
6. De la construcción
7. Revendedores:
1. Mayoristas
2. Minoristas
8. Administraciones públicas:
9. Central
10. Autonómicas
11. Locales
12. Empresas y otras instituciones:
13. Con fines de lucro: entidades, compañías de seguros, transportes...
14. Sin fines de lucro: institucionesreligiosas y benéficas, centros de enseñanza...
Para segmentar los mercados industriales se suelen utilizar criterios objetivos, y también se suelen segmentar por beneficios, usos del producto...
La demanda industrial. Se distingue principalmente por ser una demanda derivada (depende de la demanda del consumidor final), volátil (al depender de la demanda final, se producen mayores...