TRABAJO DE INVESTIGACION ISO 9000
Páginas: 32 (7761 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2013
Capitulo 3
El imperativo de ISO 9000
1.1 Aprendemos de la historia
La Segunda Guerra Mundial terminó y la mayor parte de Europa se hallaba en la ruina física y económica. Aún con la aparición del conflicto de Corea, la industria estadounidense se volvió obesa y melindrosa, pues era la única opción disponible.
No pasó mucho tiempo antes de que los europeos percibieran que de noentrar de nuevo en acción los estadounidenses se apropiarían del mercado y monopolizarían el mundo industrializado.
Los europeos protegieron sus intereses vitales de defensa gracias a la creación de la organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) en 1949 y de la Comunidad Europea del Carbón y del Acero en 1951.
En 1957, Bélgica, Francia, Alemania, Italia y Luxemburgo firmaron el Tratado deRoma, que conduciría a lo que ahora conocemos como Comunidad Europea. La Comunidad Europea fue el comienzo de un esfuerzo para integrar un bloque competitivo de consumidores y fabricantes que retaría a los estadounidenses y agilizaría la recuperación económica de Europa.
Conforme la Comunidad Europea estableció planes para la recuperación económica, tuvo sentido buscar los mejores métodos yprocesos disponibles. La Comunidad Europea tuvo éxito aunque las barreras finales de las monedas aún no caen, como se había planeado para finales de 1992, los esfuerzos de unificación de la Comunidad Europea formada por los 12 países y 345 millones de consumidores en poder de compra. A finales de siglo, con seguridad tendrá de su lado a otros grupos, como la Asociación de Libre Comercio Europea elÁrea Económica Europea y las repúblicas de la ex Unión Soviética, para integrar una base unificada cercana a los 800 millones de consumidores.
Más o menos durante la última década. Estados Unidos lucha para reducir costos, mejorar la eficiencia y ampliar la calidad antes de que los europeos y los países del Oriente de Asia nos borren del negocio de la manufactura.
1.2 La contribución de laComunidad Europea a la calidad
La comunidad Europea establecía una estrategia de unificación, se determinó que era necesario una norma de calidad única. La Comunidad Europea encargó a la Organización Internacional para la Estandarización, cita en Ginebra que elaborara tal norma. ISO nombre con el que ahora se conoce a la Organización Internacional para la Estandarización, cuenta con 91 paísesmiembros y 173 comités técnicos activos, y ha publicado más de ocho mil normas internacionales no obligatorias e informes técnicos.
En 1979 ISO creó el Comité Técnico 176 para llevar a cabo la redacción de una norma unificada de calidad. En 1987, ISO presentó los primeros documentos de ISO 9000.
El Comité Técnico 176 elaboró un plan para sistema de administración de calidad básica que no esobligatorio y evaluatorio. En esencia dice:
Anote lo que haga.
Haga lo que anotó.
Verifique que lo hace.
El genio del contenido de ISO 9000 consiste en que trasciende las barreras del idioma y la cultura.
1.3 El camino de la calidad comenzó en Europa
En el seno de la Comunidad Europea cada país cuenta con una empresa de acreditación que puede ser parte del gobierno o de unaorganización prestigiosa con lazos estrechos con el gobierno. Cada uno de estos cuerpos de acreditación tiene derecho a reconocer a los miembros con la capacidad de llevar a cabo auditorias de sistemas de calidad y expedir certificados acordes con las normas ISO 9000.
El RvC de Holanda (El Dutch Council Parlamento Holandés) y la NACCB del Reino Unido fueron pioneros de la certificación neutral fuerade sus países. Estados Unidos, el Registrar Accreditation Board (RAB) está en vías de ser el cuerpo de acreditación; no obstante, al igual que este escrito, carece de reconocimiento universal.
El proceso completo de verificación ISO 9000 cambia constantemente. Como regla, contratar a un certificador neutral es un compromiso a largo plazo. Las auditorias de supervisión por lo general se...
El imperativo de ISO 9000
1.1 Aprendemos de la historia
La Segunda Guerra Mundial terminó y la mayor parte de Europa se hallaba en la ruina física y económica. Aún con la aparición del conflicto de Corea, la industria estadounidense se volvió obesa y melindrosa, pues era la única opción disponible.
No pasó mucho tiempo antes de que los europeos percibieran que de noentrar de nuevo en acción los estadounidenses se apropiarían del mercado y monopolizarían el mundo industrializado.
Los europeos protegieron sus intereses vitales de defensa gracias a la creación de la organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) en 1949 y de la Comunidad Europea del Carbón y del Acero en 1951.
En 1957, Bélgica, Francia, Alemania, Italia y Luxemburgo firmaron el Tratado deRoma, que conduciría a lo que ahora conocemos como Comunidad Europea. La Comunidad Europea fue el comienzo de un esfuerzo para integrar un bloque competitivo de consumidores y fabricantes que retaría a los estadounidenses y agilizaría la recuperación económica de Europa.
Conforme la Comunidad Europea estableció planes para la recuperación económica, tuvo sentido buscar los mejores métodos yprocesos disponibles. La Comunidad Europea tuvo éxito aunque las barreras finales de las monedas aún no caen, como se había planeado para finales de 1992, los esfuerzos de unificación de la Comunidad Europea formada por los 12 países y 345 millones de consumidores en poder de compra. A finales de siglo, con seguridad tendrá de su lado a otros grupos, como la Asociación de Libre Comercio Europea elÁrea Económica Europea y las repúblicas de la ex Unión Soviética, para integrar una base unificada cercana a los 800 millones de consumidores.
Más o menos durante la última década. Estados Unidos lucha para reducir costos, mejorar la eficiencia y ampliar la calidad antes de que los europeos y los países del Oriente de Asia nos borren del negocio de la manufactura.
1.2 La contribución de laComunidad Europea a la calidad
La comunidad Europea establecía una estrategia de unificación, se determinó que era necesario una norma de calidad única. La Comunidad Europea encargó a la Organización Internacional para la Estandarización, cita en Ginebra que elaborara tal norma. ISO nombre con el que ahora se conoce a la Organización Internacional para la Estandarización, cuenta con 91 paísesmiembros y 173 comités técnicos activos, y ha publicado más de ocho mil normas internacionales no obligatorias e informes técnicos.
En 1979 ISO creó el Comité Técnico 176 para llevar a cabo la redacción de una norma unificada de calidad. En 1987, ISO presentó los primeros documentos de ISO 9000.
El Comité Técnico 176 elaboró un plan para sistema de administración de calidad básica que no esobligatorio y evaluatorio. En esencia dice:
Anote lo que haga.
Haga lo que anotó.
Verifique que lo hace.
El genio del contenido de ISO 9000 consiste en que trasciende las barreras del idioma y la cultura.
1.3 El camino de la calidad comenzó en Europa
En el seno de la Comunidad Europea cada país cuenta con una empresa de acreditación que puede ser parte del gobierno o de unaorganización prestigiosa con lazos estrechos con el gobierno. Cada uno de estos cuerpos de acreditación tiene derecho a reconocer a los miembros con la capacidad de llevar a cabo auditorias de sistemas de calidad y expedir certificados acordes con las normas ISO 9000.
El RvC de Holanda (El Dutch Council Parlamento Holandés) y la NACCB del Reino Unido fueron pioneros de la certificación neutral fuerade sus países. Estados Unidos, el Registrar Accreditation Board (RAB) está en vías de ser el cuerpo de acreditación; no obstante, al igual que este escrito, carece de reconocimiento universal.
El proceso completo de verificación ISO 9000 cambia constantemente. Como regla, contratar a un certificador neutral es un compromiso a largo plazo. Las auditorias de supervisión por lo general se...
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