trabajo de motivacion

10.2. Teoría de los factores de Herzberg
Herzberg considera que existen dos factores que explican la motivación de los trabajadores en la empresa:

Factores motivadores. Son los que determinan el mayor o menor grado de satisfacción en el trabajo y están relacionados con el contenido del trabajo:
– La realización de un trabajo interesante.

– El logro.

– La responsabilidad.

– Elreconocimiento.

– La promoción.

– Etcétera.

Estos factores son los que mueven al trabajador hacia actitudes positivas y a sentir satisfacción.

Factores de higiene. Están relacionados con el contexto de trabajo y hacen referencia al tratamiento que las personas reciben en su trabajo:
– Las condiciones de trabajo.

– El sueldo.

– Las relaciones humanas.

– La política de la empresa.– Etcétera.

Cuando estos factores no se han resuelto bien producen insatisfacción, pero cuando se intenta mejorarlos no logran por sí solos provocar la auténtica satisfacción. En resumen, la satisfacción se logra por dos tipos de factores que son independientes y de distinta dimensión. Por otro lado, todos los factores son susceptibles de una correcta utilización por parte de los directores delos equipos de
trabajo.
LA TEORIA DE LA MOTIVACION-HIGIENE
Frederick Herzberg
Teniendo en cuenta la dualidad de la naturaleza humana, sería adecuado
volver a considerar la importancia de estos ensayos para la industria,
revisando la teoría del concepto motivación-higiene en las actitudes hacia el
trabajo, tal como vienen explicadas en La motivación para el trabajo. Este
estudio fuediseñado para evaluar el concepto de que el hombre tiene dos
clases de necesidades: sus necesidades como animal para evitar el daño y
sus necesidades como ser humano para desarrollarse psicológicamente.
Para los que no han leído La motivación para el trabajo, resumiré los
principales puntos de ese estudio. Se entrevistó a doscientos ingenieros y
contables, que representaban una muestrarepresentativa de la industria de
Pittsburgh. Se les preguntó sobre acontecimientos que hubieran tenido en
el trabajo que, o bien hubiesen producido una mejoría sustancial en la
satisfacción laboral o les hubiesen producido una marcada disminución de
la satisfacción laboral.
La entrevista comenzaba preguntando a los ingenieros y contables que
intentaran recordar un momento en el que sehubieran sentido
excepcionalmente bien en sus trabajos. Manteniendo «in mente» el
momento que había producido esos sentimientos satisfactorios, los
entrevistadores procedían a investigar las razones por las que los
ingenieros y los contables se sintieron de esta forma. Se les preguntó
también si los sentimientos de satisfacción relativos a su trabajo habían
afectado a su rendimiento,sus relaciones personales y su bienestar.
Finalmente, se obtuvo la naturaleza de la secuencia de acontecimientos
que sirvió para que las actitudes de los trabajadores volvieran a la
«normalidad». Siguiendo la narración de la secuencia de acontecimientos,
se repitió la entrevista, pero esta vez se pidió a los sujetos que describieran
la secuencia de acontecimientos que produjosentimientos negativos sobre
sus trabajos. Se registraron todas las secuencias que pudieron dar los Texto: “Teoría de la Organización”
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entrevistados y que entraban en la categoría de secuencias aceptables. Los
criterios eran estos:
Primero, la secuencia debe girar sobre un acontecimiento o serie de
acontecimientos, es decir, debe existir algún episodio objetivo. Elinforme
no debe referirse totalmente a las reacciones psicológicas o sentimientos
del entrevistado.
Segundo, la secuencia de acontecimientos debe estar limitada en el tiempo:
debe tener un principio que pueda ser identificado, un medio y, a menos
que los acontecimientos todavía se estuvieran produciendo, alguna clase
de final identificable (aunque la interrupción de los acontecimientos no...