Trabajo Decreto67

UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA
FACULTAD DE EDUCACION Y CS. HUMANAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCION RR.HH.

INNOVACION E IMPLEMENTACION DE NUEVAS TECNICAS DE DESARROLLLO ORGANIZACIONAL.
EMPRESA: ENTEL.

ALUMNO: CAROL NICOLE TAPIA ARDILES
PABLO CORTÉS CORTES.
FABIAN CASTILLO MARTINEZ
ACADEMICO: ERNESTO RODRIGUEZ ARAYA.
RAMO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
FECHA: 26JULIO 2012

CONTENIDO

RESUMEN

La presente investigación tuvo como objetivo fundamental, el diseño de nuevos modelos de innovación empresarial para motivar el proceso de desarrollo organizacional en las empresas. El estudio se enmarco bajo la modalidad de ver como la empresa Entel implemento dicho proyecto sustentado, por una investigación de campo con carácter descriptivo. La población queconforma el estudio estuvo constituida por las sucursales de Entel a lo largo del país. Dichos análisis previos evidencian la necesidad de implementar el nuevo diseño de capacitación e innovación que contribuya a motivar el proceso de enseñanza y aprendizaje, basado en actividades innovadoras, para lo cual el ejecutivo debe estar actualizado, sobre la concepción de nuevos modelosorganizacionales. El diseño se centro en conocimientos teóricos – prácticos que propiciaran una efectiva motivación del proceso, a través de la aplicación de retroalimentación organizacional, que aspira lograr una generación critica, reflexiva y en condiciones de resolver situaciones de problemáticas internas.

DESARROLLO DEL TEMA
Innovación: Diversos autores, expertos en la materia, han definido elconcepto de innovación, existen múltiples definiciones acerca de un concepto que en apariencia es simple pero a la vez es ambiguo, una gran mayoría de definiciones provienen de la definición promulgada por el economista austriaco Schumpter en la cual la innovación abarca los 5 casos siguientes:
A. Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual los consumidores no están aunfamiliarizados.
B. Introducción de un nuevo método de producción o metodología organizativa.
C. Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima o productos semielaborados
D. Apertura de un nuevo mercado en un país.
E. Implantación de una nueva estructura en un mercado.
Existen 2 puntos en el cual todos los autores convergen:
1. Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptadospor el mercado, no existe innovación.
2. La innovación es el elemento clave de la competitividad.
Innovación de Proceso: Ocurre cuando hay un cambio significativo en la tecnología de producción de un producto o servicio también ocurre cuando se producen cambios significativos en el sistema de dirección y/o métodos de organización; reingeniería de procesos, planificación estratégica, control decalidad, etc...
¿Para que innovar?
detectar cambio en el mercado/ Cliente
detectar cambio tecnológicos
adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes (cada vez mas exigentes)
Aumentar la competitividad

Evolución de Entel 2010 – 2011
2010
RECURSOS HUMANOS
La estrategia de Entel enfatiza tres objetivos claves: satisfacción de clientes, excelencia profesional e innovación. Laorganización de Entel apunta a ofrecer a la comunidad herramientas de comunicación de la mejor forma y con la más alta cobertura posible. En el cumplimiento de esta misión actúa en un marco ético que define todos los procesos relacionados con la Gestión de Recursos Humanos: reclutamiento, capacitación y compensación, entre otros.
La estrategia de negocios de la compañía es apoyada desde estaperspectiva, con foco en tres objetivos claves: satisfacción de clientes, excelencia profesional e innovación. Para Entel, liderar el mercado de las telecomunicaciones y las TI significa mejorar la productividad y calidad de vida de sus clientes y propiciar su desarrollo con el uso de las soluciones que ofrece. A través de su equipo, la empresa busca anticipar las oportunidades que se presentan,...