trabajo el servicio
Páginas: 2 (262 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2013
EL SERVICIO
REALIZADO POR:
DIANA MARCELA URBANO FLOREZ
C.C 1.085.309.392
COD.CURSO: 594075
PRESENTADO A:
MONICA LEONOR GUTIERREZCOLMENARES
TUTORA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
SAN JUAN DE PASTO
SEPTIEMBRE DE 2013
. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando enestos momentos.
SECRETARIA
Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.
La misión de servicios que tengo para brindar un buenservicio es que el cliente se sienta bien recibido, puntualidad en su servicio ayudarlo en las inconformidades que tiene, reconocer que es cliente por tanto debe ser reconocido yrecordada y ante todo respetar sus diferencias. El objetivo es lograr satisfacer cada una de sus necesidades. Pensar, sentir y hacer que el cliente es especial, tratar de ubicarlas cualidades de los clientes para hacer algo para que el cliente se sienta una persona especial.
Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se servicio quecumple en el rol que hoy realiza?¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?
Me formulo la misión: MISION DE SERVICIO, porque me gustaría ser recordadapor ser una persona responsable, que mejore la calidad en el servicio a la empresa ayudando a combatir profundamente los problemas ocasionados por la mala atención.
Pedirdisculpas sin discutir, porque en muchas ocasiones los clientes tiene problemas y la función de nosotros es solucionarlos sin interrumpir lograr satisfacerlos completamente. Ser flexiblecompletamente, prometer poco y en lo posible doy lo que más puedo los clientes son más importantes lograr entregar los bienes o servicios en el menor tiempo posible.
REALIZADO POR:
DIANA MARCELA URBANO FLOREZ
C.C 1.085.309.392
COD.CURSO: 594075
PRESENTADO A:
MONICA LEONOR GUTIERREZCOLMENARES
TUTORA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
SAN JUAN DE PASTO
SEPTIEMBRE DE 2013
. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando enestos momentos.
SECRETARIA
Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.
La misión de servicios que tengo para brindar un buenservicio es que el cliente se sienta bien recibido, puntualidad en su servicio ayudarlo en las inconformidades que tiene, reconocer que es cliente por tanto debe ser reconocido yrecordada y ante todo respetar sus diferencias. El objetivo es lograr satisfacer cada una de sus necesidades. Pensar, sentir y hacer que el cliente es especial, tratar de ubicarlas cualidades de los clientes para hacer algo para que el cliente se sienta una persona especial.
Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se servicio quecumple en el rol que hoy realiza?¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?
Me formulo la misión: MISION DE SERVICIO, porque me gustaría ser recordadapor ser una persona responsable, que mejore la calidad en el servicio a la empresa ayudando a combatir profundamente los problemas ocasionados por la mala atención.
Pedirdisculpas sin discutir, porque en muchas ocasiones los clientes tiene problemas y la función de nosotros es solucionarlos sin interrumpir lograr satisfacerlos completamente. Ser flexiblecompletamente, prometer poco y en lo posible doy lo que más puedo los clientes son más importantes lograr entregar los bienes o servicios en el menor tiempo posible.
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