trabajo final de MKTG


RESUMEN EJECUTIVO 3
I. INTRODUCCION 6
1.1 Antecedentes de la empresa 6
1.2 Actividades de la empresa 6
1.3 Oficinas WASSER SRL. 7
1.4 Descripción del producto 7
II. ANALISIS DE LA SITUACION 10
2.1 Condiciones Generales. 10
2.2 Demanda 10
2.3 Demanda Prevista 11
2.4 ¿Quién toma la decisión de compra? 11
2.5 ¿Quién efectúa la compra? 11
2.6 Factores sociales y culturales 11
2.7 Demografía delmercado objetivo 14
2.8 Tipo de tecnología para realizar el producto 14
2.9 Leyes y regulaciones 15
2.9.1 Socio Político 16
2.10 Condiciones Neutras 17
2.10.1 Factores Financieros 17
2.10.2 Medios de Comunicación 17
2.11 Condiciones de la competencia 18
2.11.1 Principales Competidores 20
2.11.1.1 Agua Villa Santa 20
2.11.1.2 Precio de la competencia “Villa Santa” 21
2.11.1.3 Productos de lacompetencia “Villa Santa” 21
2.11.1.4 Agua Santa Isabel 22
2.11.1.1 Precio de la competencia “Santa Isabel” 23
2.11.1.2 Producto “Santa Isabel” 23
2.12 Condiciones de la empresa 23
2.12.1 Descripción del producto 24
2.12.2 Maquinaria utilizada en el proceso 25
III. EL MERCADO OBJETIVO 27
3.1 Descripción General 28
3.2 Participación en el mercado 29
3.3 Clientes Actuales 30
3.3.1 Clientes Corporativos 303.3.2 Clientes sector gastronomico 30
3.3.3 Clientes Naturales 30
3.4 Segmentación Geográfica 31
3.5 Segmentación Demográfica 32
3.6 Segmentación Psicografica 32
IV. Análisis FODA 34
V. Problema y objetivos de marketing 35
5.1 Problema 35
5.2 Objetivos Cuantitativos 35
5.3 Objetivos Cualitativos 36
VI. ESTRATEGIA DE MARKETING 36
6.1 Identificación de el producto en ciclo de vital 36
6.2 Estrategiasdel marketing mix: 37
6.2.1 Estrategia a nivel funcional 37
6.2.2 Estrategia a nivel de negocios 38
6.2.3 Estrategia de nichos 39
6.2.4 Estrategia de diferenciación 40
6.2.5 Estrategia de coomarketing 41
6.2.6 Estrategia de fidealización de clientes 42
6.2.7 Estrategia de desarrollo del mercado 43
6.2.8 Estrategia de diversificación pura 45
VII. PRESUPUESTO Y CONTROL 46
7.1 Presupuesto 46
7.2Evaluación y control 47
7.2.1 Cuadro de mando Integral 47

RESUMEN EJECUTIVO

El tiempo y el desarrollo cultural, ha logrado cimentar en la mente de las personas una tendencia del consumo responsable y amigable con su organismo, tendiendo al consumo de las bebidas no alcohólicas. Dentro de esta categoría se encuentran “ACUEL”, agua purificada.
Durante el 2014 la empresa “WASSER S.R.L.” a logradoingresar en el mercado de bebidas naturales, de la categoría “agua purificada”.
El siguiente estudio tiene como objetivo proponer un “Plan de Marketing” de agua purificada y embotellada que es comercializada en la ciudad de “La Paz”.
El producto “ACUEL” es un agua con alto grado de pureza , purificada y embotellada y la planta está ubicada en la ciudad de La Paz situados en la zona de Bologniacalle 10 además cuentas con dos almacenes ubicados en la zona de Sopocachi y Los Pinos.
La planta embotelladora cuenta con tecnología de punta en su proceso, siempre en constante preocupación por el medio ambiente, la empresa se encuentra en constantes mejoras para disminuir su huella de carbono, es por esto que todos los componentes del producto son reciclados una vez consumidos.
La ventajacompetitiva de “ACUEL” es su habilidad para la comercialización es: rápida respuesta a pedidos de diversos medios comunicacionales, atención personalizada de clientes las 24 horas y monitoreo permanente de redes sociales.
Plan de Marketing de ACUEL
Para la presente investigación se llego a la conclusión que los medios estratégicos para la expansión y crecimiento de la empresa y el producto debenestar dados por los siguientes puntos:
Implementar procedimientos y protocolos para perfeccionar el proceso productivo, como también insumos y distribución oportuna.
Se debe mantener como ahora la tecnología de punta para la fabricación del producto y se debe implementara un programa de abastecimiento de logística que minimice los tiempos de espera para los clientes.
Por...