Trabajo final
















I. BRIEFFING DE
MARKETING



























BRIEFFING DE MARKETING

I.- MERCADO GENERICO
1.1.- Definición del Producto
Saga Falabella se caracteriza por tener los mejores productos y mejores marcas para esta campaña navideña en ropa como: polos, blusas, camisas, bivirís, jeans, leggins, pantalones de vestir, shorts,Sybilla en marcas como: Stefanococci, Basement, University Club, Areopostale, Doo Australia. Calzado como: zapatillas, zapatos de vestir, botas, sandalias, botines en marcas como: Adidas, All star. Accesorios: relojes, pulseras, collares, cartellas, billeteras. Lentes, pashminas y chalinas en marcas como: Sybillas, Stefano Cocci, Nef, Blu. Tecnología: TV, computadoras, impresoras, cámaras, videojuegos y celulares en marcas como: Recco, AOC, Daewoo, LG, Phillips, Lenovo y Samsung. Electrohogar: Refrigeradoras, cocinas, lavadoras, aspiradoras, licuadoras, ventiladores en marcas como: Bosch, Coldex, Electrolux, Indurama , Inresa , LG, Mabe, Samsung y Whirlpool. Así como también servicios de telefonía, atención especializada en probadores virtuales, banco Saga Falabella y la mejor atención alcliente en cada ventanilla y caja.
1.2.- Funciones
Todos estos servicios sirven para que el consumidor tenga una opción más de compra, ya sea por su Nivel socio económico o por la sociedad misma y las tendencias, ya que es un beneficio no solo para el consumidor que es el de obtener mejores productos y ofertas exclusivas en el lugar y con el servicio adecuado, sino también un estatus elevadopara el país. Saga Falabella cubre las necesidades de vestirse, estatus y protección personal; ubicándose en la pirámide de Maslow en necesidad fisiológica, de seguridad y autoestima.
1.3.- Tamaño del mercado
Todos los consumidores de Lima y provincias donde se encuentran nuestras tiendas por departamento.
1.4.- Identificación de Consumidores
Nuestros nichos de mercado son de acuerdo a losniveles económicos A, B y C. Para ello se han creado tiendas por departamento tales como: Electrohogar, Tecnología, Telefonía, Muebles, Decohogar, Dormitorio, Deportes, Zapatillas, Infantil, Accesorios y Belleza, y en cada una de ellas diferentes marcas para aquellos niveles económicos.
1.5.- Áreas Fuertes del Mercado
Nuestras áreas fuertes son aquellos consumidores que son de nuestro nivelsocioeconómico A y B en las marcas más caras de todas nuestras tiendas por departamento. Son aquellos que compran en más cantidad monetaria y por los que se requiere de una atención especializada como tarjetas doradas, ventas on line y envíos a casa para así fidelizar al comprador.
Ley de Paretto: Ellos son el 20% de nuestros consumidores pero compran el 80% todos los días.

1.6.- Áreas Débiles delmercado.
Nuestras áreas débiles son aquellos compradores con el nivel socioeconómico C que compran en las marcas más baratas de nuestras tiendas por departamento. Aquellos que no todos los días compran, son más cantidad pero consumen menos cantidad monetaria y que lo hacen solo cuando hay ofertas, para ellos es necesario que le mandes cartillas de ofertas, una línea de crédito con bajas tasas deinterés.( Cierra puertas, días verdes).
Ley de Paretto: Ellos son el 80% de los consumidores pero hacen el 20% de nuestras ventas.
1.7.- Sistema de Distribución y Ventas.
Nuestros canales de distribución son:
Canales distribuidores: Ya que hacemos llegar a los compradores a los consumidores finales los productos de nuestros proveedores.
Canal directo: Ya que nosotros también producimos lasprendas, tenemos nuestras propias marcas y las vendemos a los compradores para que lleguen a los consumidores finales.
1.8.- Productos Sustitutivos.
Los productos o servicios sustitutos serían: Ripley, Oeschle y París que son aquellas tiendas por departamento que si bien es cierto algunas marcas están en las cuatro empresas, la mayoría de las marcas son diferentes. Estas tres empresas van...