Trabajo Final
Páginas: 5 (1121 palabras)
Publicado: 5 de febrero de 2013
Segmentación de Mercado y Comportamiento del Consumidor
Caso 1: “La nueva botella de Coca-Cola, una bolsa de plástico”
➢ Integrantes:
[pic]
Es el líder mundial en producción, venta y distribución de concentrados y jarabes de bebidas no alcohólicas (cuentan con el 47% del mercado mundial de refrescos).
En la actualidad, esdueña de 4 de las 5 bebidas gaseosas más exitosas del mundo.
Se encuentra presente en más de 200 países alrededor del mundo
Se encuentra dividida en 6 grupos de trabajo: Eurasia y África, Europa, América Latina, Norte América y las Islas del Pacifico.
The Coca-Cola Company es uno de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todoel mundo para posicionar su marca y la imagen del producto de calidad en la conciencia de toda la gente.
La nueva botella de Coca Cola, una bolsa de plástico
➢ Identificación del mercado meta:
Sabemos que, el mercado meta es el grupo de clientes a los que la organización dirige su estrategia de marketing. Partiendo de esta premisa, en el caso observamos que el mercadometa es principalmente los consumidores de un nivel socio-económico medio – bajo / bajo – alto / bajo -bajo, que viven en El Salvador.
El patrón de consumo en Centroamérica es que la mayor parte de los compradores de este refresco lo consumen en una bolsa con una pajita para poder ahorrarse el coste de la botella retornable. Ya que, Coca Cola no apunta al logro de una ventaja competitivafundamentada en el bajo coste, sino en la “diferenciación mediante una calidad superior percibida del producto, el alto reconocimiento y la buena imagen, tuvo como resultado la creación de una bolsa de plástico biodegradable con la forma de la icónica botella de Coca-Cola para que la experiencia de marca fuera completa también para este segmento de mercado.
[pic]
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➢ ¿Cómollegamos a determinar quiénes son nuestro objetivo o mercado meta?
Para determinar cuál es nuestro mercado objetivo, debemos enfocarnos en quien lo va a consumir o utilizar. Se debe observar, estudiar o convivir con los consumidores para entender sus patrones de consumo, su estilo de vida. De este análisis, podemos desarrollar una verdadera innovación.
El éxito de un producto o marca sale dehaber entendido a su cliente y sus necesidades.
Este ejercicio fue realizado por Coca Cola, por lo tanto analizaremos el caso de “la bolsa plástica de Coca Cola”.
[pic]
➢ Consideremos los siguientes puntos:
* Primero: Debemos identificar a los grupos de consumidores con necesidades similares. En este caso, las personas que van tomando Coca Cola en una bolsa plástica, ayudados deuna pajita, (podríamos mencionar que un mercado de 15 a 30 años.)
* Segundo: Diseñar un mix de marketing a la medida específica, según la necesidad percibida, que en este caso fue diseñar una bolsa en forma de botella, en el cual puedan beber su Coca Cola con personalidad, sin elevar el costo y sin perder la costumbre implantada.
* Tercero: Lograr satisfacer las necesidades ydeseos del consumidor. Ya que, se creó un gran valor a la costumbre que tienen los salvadoreños de beber su Coca Cola en una bolsa, ahora higiénicas, biodegradables y en la cual se distingue la marca que están tomando.
➢ Variables utilizadas para la segmentación:
* Segmentación Geográfica: porque COCA COLA notó la necesidad de un segmento potencial que fue el país de El Salvador.* Segmentación Demográfica: porque involucra a los dos géneros tanto el femenino como el masculino, enfocado a personas cuyas edades están en el rango de 18 a 30 años cuyo ciclo de vida son personas mayores, solteras y casadas pero sin hijos y que tienen como ocupación ser estudiantes y/o trabajadores.
* Segmentación Psicográfica: En este segmento podemos encontrar a un como nivel...
Caso 1: “La nueva botella de Coca-Cola, una bolsa de plástico”
➢ Integrantes:
[pic]
Es el líder mundial en producción, venta y distribución de concentrados y jarabes de bebidas no alcohólicas (cuentan con el 47% del mercado mundial de refrescos).
En la actualidad, esdueña de 4 de las 5 bebidas gaseosas más exitosas del mundo.
Se encuentra presente en más de 200 países alrededor del mundo
Se encuentra dividida en 6 grupos de trabajo: Eurasia y África, Europa, América Latina, Norte América y las Islas del Pacifico.
The Coca-Cola Company es uno de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todoel mundo para posicionar su marca y la imagen del producto de calidad en la conciencia de toda la gente.
La nueva botella de Coca Cola, una bolsa de plástico
➢ Identificación del mercado meta:
Sabemos que, el mercado meta es el grupo de clientes a los que la organización dirige su estrategia de marketing. Partiendo de esta premisa, en el caso observamos que el mercadometa es principalmente los consumidores de un nivel socio-económico medio – bajo / bajo – alto / bajo -bajo, que viven en El Salvador.
El patrón de consumo en Centroamérica es que la mayor parte de los compradores de este refresco lo consumen en una bolsa con una pajita para poder ahorrarse el coste de la botella retornable. Ya que, Coca Cola no apunta al logro de una ventaja competitivafundamentada en el bajo coste, sino en la “diferenciación mediante una calidad superior percibida del producto, el alto reconocimiento y la buena imagen, tuvo como resultado la creación de una bolsa de plástico biodegradable con la forma de la icónica botella de Coca-Cola para que la experiencia de marca fuera completa también para este segmento de mercado.
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➢ ¿Cómollegamos a determinar quiénes son nuestro objetivo o mercado meta?
Para determinar cuál es nuestro mercado objetivo, debemos enfocarnos en quien lo va a consumir o utilizar. Se debe observar, estudiar o convivir con los consumidores para entender sus patrones de consumo, su estilo de vida. De este análisis, podemos desarrollar una verdadera innovación.
El éxito de un producto o marca sale dehaber entendido a su cliente y sus necesidades.
Este ejercicio fue realizado por Coca Cola, por lo tanto analizaremos el caso de “la bolsa plástica de Coca Cola”.
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➢ Consideremos los siguientes puntos:
* Primero: Debemos identificar a los grupos de consumidores con necesidades similares. En este caso, las personas que van tomando Coca Cola en una bolsa plástica, ayudados deuna pajita, (podríamos mencionar que un mercado de 15 a 30 años.)
* Segundo: Diseñar un mix de marketing a la medida específica, según la necesidad percibida, que en este caso fue diseñar una bolsa en forma de botella, en el cual puedan beber su Coca Cola con personalidad, sin elevar el costo y sin perder la costumbre implantada.
* Tercero: Lograr satisfacer las necesidades ydeseos del consumidor. Ya que, se creó un gran valor a la costumbre que tienen los salvadoreños de beber su Coca Cola en una bolsa, ahora higiénicas, biodegradables y en la cual se distingue la marca que están tomando.
➢ Variables utilizadas para la segmentación:
* Segmentación Geográfica: porque COCA COLA notó la necesidad de un segmento potencial que fue el país de El Salvador.* Segmentación Demográfica: porque involucra a los dos géneros tanto el femenino como el masculino, enfocado a personas cuyas edades están en el rango de 18 a 30 años cuyo ciclo de vida son personas mayores, solteras y casadas pero sin hijos y que tienen como ocupación ser estudiantes y/o trabajadores.
* Segmentación Psicográfica: En este segmento podemos encontrar a un como nivel...
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