Trabajo Final

UNIVERSIDAD VIRTUAL
Administración de Mercadotecnia

PLAN DE MERCADOTECNIA
FASE II: Análisis FODA y objetivos.

Equipo 12:
Marcia Cervantes Velderráin A00224026
Jessica Manz Cota A01312973
Jorge Armando Palafox Flores A013311803
José Román Pérez Villar A00799533
Orlando Ríos Mendívil A00224181

Octubre 2012

Fase II del Plan de Mercadotecnia.
Comomencionan Kotler y Keller (2012), la evaluación general de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para una empresa se conoce como Análisis FODA, y es una manera para analizar el entorno interno y externo de marketing.
En el análisis externo (oportunidades y amenazas) una unidad de negocios debe analizar las fuerzas del macroentorno que sean clave, y los factores del microentorno queafecten de manera significativa su capacidad de generar ganancias. Por otro lado en el análisis del entorno interno (fortalezas y debilidades) una cosa es encontrar oportunidades atractivas, y otra tener la capacidad de sacar provecho de ellas. Cada negocio debe evaluar sus fortalezas y debilidades internas.
Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una revoluciónen el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.
El análisis FODA sirve para evaluar datos subjetivos de manera organizada, que los coloca en un orden lógicoque ayuda a comprender, presentar, discutir y tomar decisiones. Puede ser utilizado en cualquier tipo de toma de decisiones, ya que la plantilla estimula a pensar pro-activamente, en lugar de las comunes reacciones instintivas.
Special Mayan Tours Cancún
1. Análisis FODA.
El siguiente análisis FODA captura las fuerzas y debilidades claves de la compañía así como describe las oportunidades yamenazas que enfrenta. En el siguiente cuadro se muestra un resumen:
Internas | Fuerzas | Debilidades |
| Experiencia | Información distinta en la web dependiendo del idioma |
| Enfoque al cliente | Pagina web confusa |
| Ofrece paquetes personalizados | Agencias competidoras presentes |
| Destino turístico #1 del país |   |
| Presencia internacional |   |
Externas | Oportunidades| Amenazas |
| Acuerdos internacionales de turismo | Incremento de inseguridad en el país |
| Inversión de 400 millones en el ramo | Pobreza y bajo crecimiento económico |
| Proyectos para infraestructura | Potenciales incrementos en costos de transportación |
• Fuerzas:
◦ La empresa cuenta con 22 años de labor y cuenta ya con gran experiencia en el ramo turístico. Al igual que se hacuidado que los empleados sean personas capacitadas, con experiencia y conocimiento necesario para enriquecer el valor de los tours, lo cual distingue a la empresa por su gran acervo cultural.
◦ Se enfoca en la satisfacción del cliente y adecua los tours conforme a sus necesidades. Estos pueden elegir su propio itinerario y pueden tomar tours con otros pasajeros o privados, lo cual brinda unamejor clientela ya que en ocasiones la gente prefiere tener un tour mas privado o especifico.
◦ Opera en el principal destino turístico del país. Siendo la cultura maya una de las más reconocidas internacionalmente por su alta riqueza artística, arqueológica y cultural.
◦ La empresa cuenta con representante de ventas en México, Estados Unidos, Republica Checa, Portugal y Brasil y su página webpuede verse en los 4 idiomas de habla de estos países, lo que da representación internacional.
◦ La variedad de destinos y como se dividen por paquetes otorga al cliente mejores opciones para ajustar su viaje y evitar lugares no planeados o no interesados en visitar.
• Oportunidades:
◦ Acuerdo bilateral en turismo entre México y Corea del Sur. Acuerdo de colaboración para fortalecer el sector...