TRABAJO GRUPAL 3

TRABAJO GRUPAL
TEORIA ADMINISTRATIVA
MODULO 3

CARRERA:
TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SECCION:
PRIMER SEMESTRE
ASIGNATURA:
TEORIA ADMINISTRATIVA
MODULO:
MODULO 3
FECHA:
17 DE SEPTIEMBRE DEL 2014
INTEGRANTES:
-ROMINA ALEXANDRA CORTES ZEPEDA
-CAMILA ESTEFANI ACUÑA TAPIA
-ERNA MARIA SOLEDAD ZAMBRA ARAYA

INTRODUCCION

En este trabajo grupal de teoría administrativa mostraremos la soluciónque nosotros
como estudiantes pensamos que es la correcta y también las habilidades que hemos
aprendido, se trata del caso
McDonald’s, comida rápida. Nuestro objetivo con este
trabajo es instar la responsabilidad social de McDonald’s es realizar un análisis del
progreso y los planes de McDonald’s en relación con la comunidad, el medio ambiente y
la gente.
Trabajar con el objetivo de laresponsabilidad implica comprender las perspectivas y
necesidades de los clientes y trabajadores además de partes importantes interesadas,
colaborar con expertos para entender amenazas y oportunidades, e instar a la gente en
nuestro sistema, conducirse conforme a los valores esenciales. La responsabilidad
corporativa en cada uno de los cinco factores de éxito de plan comercial, el plan de éxito:
productos,gente, lugar, precio y promoción. Como todos sabemos la comida rápida está
creciendo en los últimos años y McDonald’s es el ejemplo vivo de ello por ser
mundialmente reconocida.
Así mismo, McDonald’s es reconocido como uno de los pioneros en este rubro y sus
franquicias representan los más altos ingresos, como una de las empresas más
importantes del mundo.
Hoy aprenderemos que el secreto del triunfoconsiste en ofrecer una satisfactoria relación
calidad y precio. Por lo tanto mencionaremos las estrategias utilizadas por esta empresa
para alcanzar el éxito, cómo ha promocionado su marca y ha sabido prevalecer en su
ciclo de vida, llegando así a posicionarse en la mente de sus consumidores
Los diferentes métodos que ha adoptado esta compañía para conectarse con sus
consumidores, haciendo usode diferentes campañas, alianzas y estrategias ha hecho
reforzar la imagen de McDonald’s frente su público como líder en comida rápida en
diferentes partes del mundo, preservando siempre sus objetivos iniciales.
Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo, donde
cada empresa busca un espacio en el mercado y McDonald’s tiene el suyo.
Curiosamente, el producto quevende McDonald’s es básicamente el mismo en todo el
planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos
tan distintos en cultura ni en gustos.

DESARROLLO

A través de este trabajo iremos viendo el cambio que provoco esta compañía por
satisfacer a sus clientes, la mejora que realizo su gerente al darse cuenta que había
aumentado la competencia entre rivales.Se realizó en proceso de cambio que en el existen las fases de cambio que son
descongelamiento, movimiento y recongelamiento.
También un cambio planeado en el cual están las fases de diagnóstico, planificación,
acción y evaluación.

PROCESO DE CAMBIO

Descongelamiento:
El descongelamiento surge cuando McDonald’s en cada país tenía que variar los
paradigmas ya que tuvieron que adaptarse a lasculturas de otros países, se les hizo
complicado ejercer como lo hacían en su país EE.UU. Mantienen un estrecho contacto
con sus clientes, que quieren un buen servicio, manteniendo calidad. Además de una
buena capacitación desempeñando un rol importante. McDonald’s abre sus primeros
restaurantes en EE.UU incorporando y acelerando un crecimiento internacional, con seis
grandes países, trabajando cada unoa su manera, se arriesgan en nuevos menús en
cada país, siendo que estos son proyectos riesgosos y una adicción favorable o negativo
para el consumidor y vendedor. Frente a su éxito también enfrenta a grandes
competidores, que se encuentran ubicados en diferentes puntos, se cuestiona que
McDonald’s no renueve nuevos tipos de platos como el mercado japonés.

Movimiento:
El movimiento surge...