TRABAJO GRUPAL MARKETING
Páginas: 49 (12232 palabras)
Publicado: 15 de marzo de 2015
FACULTAD DE
“ADMINISTRACION, FINANZAS
Y NEGOCIOS GLOBALES”
AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO.
CURSO : Economía Empresarial
CICLO : III
TUTOR : Alejandro Chambergo García
ALUMNOS : Conde Sánchez Luis R.
Romero Fuentes Felícita Ysabel
2014
UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
DEDICATORIA:
Este trabajo está dedicado conmucho amor y cariño primeramente a Dios ya que sin él no sería posible realizar este trabajo, en segundo lugar a nuestro entorno familiar quiénes día a día hacen posible con gran esfuerzo que mantengamos el interés por el estudio, sin ellos no fuera posible seguir adelante hasta el logro de nuestras metas trazadas.
A los profesores de esta prestigiosa universidad TELESUP, por su empeño enconsagrar su tiempo para que podamos adquirir los conocimientos necesarios y así convertirnos en profesionales de éxito.
AGRADECIMIENTOS:
En primer lugar a nuestra Universidad TELESUP, por darnos la oportunidad, a través de esta monografía, de demostrar que el trabajo en equipo ó individual, es el único medio de conseguir resultados. Este trabajo no se habría podido realizar sin el tiempoy esfuerzo que cada uno de los participantes aportó para la realización de esta investigación.
UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
ÍNDICE
Introducción ………………………………………………….. 6
Concepto de Marketing ………………………………….. 8
Finalidad del Marketing ………………………………….. 9
Importancia …………………………………………………. 10
Reseña Histórica Del Marketing ………………………….. 11
Estructura De Marketing …………………………………... 14
Técnicas deMarketing …………………………………… 17
Tipos de Marketing ………………………………………….. 18
Etapas del Proceso de Marketing ………………………….. 20
La Estrategia en el Sector Servicio ………………………….. 21
Producto, Precio, Plaza y Promoción ………………….. 23
Marketing Interno …………………………………………. 32
Telemarketing e Internet ………………………………….. 42
Conclusión ………………………………………………….. 49
Bibliografía ………………………………………………….. 50
UNIVERSIDADPRIVADA TELESUP
INTRODUCCION
Una forma de satisfacer las necesidades primarias del hombre se dio a través del trueque o intercambio. El hombre sembraba un poco más para intercambiar el excedente por otros productos necesarios. Hoy en día esas necesidades son satisfechas luego de realizar un profundo análisis no solo de las necesidades sino de los gustos y preferencias de los consumidores, y es através del marketing que se logra posicionar un producto o marca.
En el presente trabajo de investigación trataremos sobre el Marketing, cómo ha ido evolucionando desde la simpleza del intercambio hasta lo que hoy día representa, su importancia, y cómo su accionar está orientado al cliente o consumidor. También veremos cómo los cambios sociales y tecnológicos han ido revolucionando esteconcepto.
Hoy en día todas las empresas deben en primer lugar que elaborar un Plan de Marketing, definir su producto o servicio, tener claridad en lo que van a ofrecer al mercado, cómo lo van a ofrecer, que valor agregado incluirán en su producto que lo haga más atractivo y logren consolidar la preferencia de los consumidores.
El marketing, aplicado a las entidades culturales, utilizan los nuevosmodelos aplicados a la concepción, producción y distribución de servicios y valores. A partir de un riguroso análisis del entorno y de un diagnóstico de la propia institución se define las estrategias a futuro la segmentación y el funcionamiento permitirán definir los elementos de la combinación comercial; La programación, la estructura de precios y abonos, los canales de distribución de las entradas yde la información así como el plan de comunicación que dará a conocer las ofertas a su público potenciales.
Para planificar en un entorno competitivo las características y las opiniones del público son indispensables para poder mejorar la intermediación entre la institución cultural y su audiencia. Los estudios de mercado y las opiniones de los espectadores no tienen por qué sustituir la...
FACULTAD DE
“ADMINISTRACION, FINANZAS
Y NEGOCIOS GLOBALES”
AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO.
CURSO : Economía Empresarial
CICLO : III
TUTOR : Alejandro Chambergo García
ALUMNOS : Conde Sánchez Luis R.
Romero Fuentes Felícita Ysabel
2014
UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
DEDICATORIA:
Este trabajo está dedicado conmucho amor y cariño primeramente a Dios ya que sin él no sería posible realizar este trabajo, en segundo lugar a nuestro entorno familiar quiénes día a día hacen posible con gran esfuerzo que mantengamos el interés por el estudio, sin ellos no fuera posible seguir adelante hasta el logro de nuestras metas trazadas.
A los profesores de esta prestigiosa universidad TELESUP, por su empeño enconsagrar su tiempo para que podamos adquirir los conocimientos necesarios y así convertirnos en profesionales de éxito.
AGRADECIMIENTOS:
En primer lugar a nuestra Universidad TELESUP, por darnos la oportunidad, a través de esta monografía, de demostrar que el trabajo en equipo ó individual, es el único medio de conseguir resultados. Este trabajo no se habría podido realizar sin el tiempoy esfuerzo que cada uno de los participantes aportó para la realización de esta investigación.
UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
ÍNDICE
Introducción ………………………………………………….. 6
Concepto de Marketing ………………………………….. 8
Finalidad del Marketing ………………………………….. 9
Importancia …………………………………………………. 10
Reseña Histórica Del Marketing ………………………….. 11
Estructura De Marketing …………………………………... 14
Técnicas deMarketing …………………………………… 17
Tipos de Marketing ………………………………………….. 18
Etapas del Proceso de Marketing ………………………….. 20
La Estrategia en el Sector Servicio ………………………….. 21
Producto, Precio, Plaza y Promoción ………………….. 23
Marketing Interno …………………………………………. 32
Telemarketing e Internet ………………………………….. 42
Conclusión ………………………………………………….. 49
Bibliografía ………………………………………………….. 50
UNIVERSIDADPRIVADA TELESUP
INTRODUCCION
Una forma de satisfacer las necesidades primarias del hombre se dio a través del trueque o intercambio. El hombre sembraba un poco más para intercambiar el excedente por otros productos necesarios. Hoy en día esas necesidades son satisfechas luego de realizar un profundo análisis no solo de las necesidades sino de los gustos y preferencias de los consumidores, y es através del marketing que se logra posicionar un producto o marca.
En el presente trabajo de investigación trataremos sobre el Marketing, cómo ha ido evolucionando desde la simpleza del intercambio hasta lo que hoy día representa, su importancia, y cómo su accionar está orientado al cliente o consumidor. También veremos cómo los cambios sociales y tecnológicos han ido revolucionando esteconcepto.
Hoy en día todas las empresas deben en primer lugar que elaborar un Plan de Marketing, definir su producto o servicio, tener claridad en lo que van a ofrecer al mercado, cómo lo van a ofrecer, que valor agregado incluirán en su producto que lo haga más atractivo y logren consolidar la preferencia de los consumidores.
El marketing, aplicado a las entidades culturales, utilizan los nuevosmodelos aplicados a la concepción, producción y distribución de servicios y valores. A partir de un riguroso análisis del entorno y de un diagnóstico de la propia institución se define las estrategias a futuro la segmentación y el funcionamiento permitirán definir los elementos de la combinación comercial; La programación, la estructura de precios y abonos, los canales de distribución de las entradas yde la información así como el plan de comunicación que dará a conocer las ofertas a su público potenciales.
Para planificar en un entorno competitivo las características y las opiniones del público son indispensables para poder mejorar la intermediación entre la institución cultural y su audiencia. Los estudios de mercado y las opiniones de los espectadores no tienen por qué sustituir la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.