Trabajo Grupo 9
RESUMEN DEL
MANUAL DE AUDITORIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
LA AUDITORÍA DE LAS COMUNICACIÓNES INTERNAS EN LAS EMPRESAS
El permanente desarrollo de “indicadores” cuantificables, tales como: elcontrol de calidad, gerencia por objetivos, calidad total, ISO. Nos dan una idea de la tendencia al control y la eficacia-eficiencia en los rendimientos empresariales.
Recordemos que los objetivosempresariales a lograr, se formulan considerando supuestos (especialmente en tiempos de interdependencia). Resultados que llevan a tomar medidas de actualización y corrección.
La evaluación de losobjetivos, permite reconocer las fortalezas y aceptar las debilidades y/o necesidades, a partir de los resultados tomando medidas tendientes a su reformulación, a la elaboración de nuevas metas y al diseñode originales estrategias para obtenerlas.
Estos preliminares procesos de evaluación permitían obtener información que serviría, luego, como insumo en la toma de decisiones.
LA RACIONALIDAD DELAS EMPRESAS
Buena parte de la literatura sobre la Administración de las Empresas se ha generado en búsqueda de eficiencia del personal (especialización del trabajo), en la mejora de los desempeños, enla racionalización en el uso de los insumos y en la maximización del producto final.
COMUNICACIONES INTERNAS
Hablamos que las comunicaciones son orales y verbales con el afán de que lostrabajadores tengan una mejor manera de formalizar y concretar la comunicación interna de la empresa.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Se ha querido asignar a las comunicaciones internas una infinidad deresponsabilidades a manera de irradiar los planteamientos que y se conocen; y esto llega a confundirse ya que los trabajadores nuevos creen una confusión ya que no hay quienes les den inducción de sustareas.
Para crear una comunicación interna predominan tres funciones centrales:
* Informar: es saber conocer y retroalimentar a los trabajadores para tener y generar una mejor comunicación interna.
*...
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