trabajo grupo
Páginas: 5 (1001 palabras)
Publicado: 23 de noviembre de 2014
Señor
xxxxxxxxxxxxxx
NUTRICIÓN DE PLANTAS S.A.
Tulua, Valle
REFERENCIA: Propuesta de servicios para desarrollar sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa xxxxx.
Estimado Señor Gonzalez:
De acuerdo a su amable solicitud, tengo el agrado de presentarle la propuesta técnica y comercial para el Diseño, Implementación y Certificación del sistemade gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 para la empresa xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
La propuesta incluye la puesta a punto para que puedan obtener la certificación de Gestión de Calidad por el ente certificador que usted considere como mejor opción y si desea la documentación requerida para obtener el certificado de categorización de hoteles por estrellas.
PROPUESTA TÉCNICA
1.OBJETIVO
Brindar orientación, acompañamiento y transferencia de conocimientos a NUTRICIÓN DE PLANTAS S.A., para el desarrollo y la implementación eficaz del Sistema de Gestión ISO 9001:2008, Como opción para mejorar los procesos, la estructura organizativa y los sistemas de control de la empresa y herramienta para proporcionar la calidad del servicio de alojamiento, aumentando la satisfacción delos huéspedes y que culmine en la puesta a punto para aplicar a una certificación con un ente oficial o acreditado.
2 ALCANCE
El Diseño e implementación del Sistema se realizará a través de etapas, que serán consolidadas en la medida en que sus respectivos eventos sean completados. Esta metodología permitirá a los responsables del proyecto por parte de xxxxxxxxxxxxx., y a GDG Solution SAS,monitorear permanentemente el avance del programa.
Se realizará un programa de capacitación fundamental para la comprensión/entendimiento de los requisitos aplicables, adaptación a situaciones particulares de la compañía, implementación de un sistema apropiado, mantenimiento del sistema implementado y mejoramiento continuo.
3. BENEFICIOS
Además de Disponer de un sistema de gestión de lacalidad certificado ante terceros, que proporcione seguridad y confianza a los actuales y/o futuros huéspedes, entre los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad, se encuentran:
• Mejora de la posición competitiva, expresado en aumento de productividad e ingresos.
• Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad ante los cambios en la demanda de los turistas.
• Reconocimientoa nivel nacional ya que algunos organismos consideran a los hoteles que cuentan con certificados de calidad como opción de apoyo del desarrollo sostenible.
• Incremento de la rentabilidad, derivado de disminución de los desperdicios y costos de los servicios.
• Instalaciones modernas, seguras y con ambiente controlado.
• Se facilitan las labores de Mantenimiento y Prevención de los daños delas instalaciones.
• Mejora de la organización interna, a través de una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos establecidos.
4. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
• DIAGNÓSTICO INICIAL
Como herramienta inicial para la implementación del Sistema de Gestión integrado, se analizan y fijan aquellos procesos que intervienen en el mismo, se verifica el estado actual de laempresa a través de la aplicación de los criterios de mejoramiento y competitividad, el resultado se compara contra aspectos formales de las normas NTC ISO 9001:2008, para luego determinar los parámetros clave sobre los que hay que actuar y de esta manera formular un plan de acción especifico que conlleve a la documentación e implementación del SGC.
Creación de grupos de trabajo
Una vez se llevea cabo el diagnostico, se definirán los grupos de trabajo y metas con tiempos establecidos, con el fin de realizar seguimientos periódicos.
• SENSIBILIZACIÓN Y FORMACIÓN TECNICA
El objetivo de esta etapa es mejorar la comprensión de los requerimientos legales, normativos (Norma ISO) y propios de la organización, dando a conocer las responsabilidades de cada integrante de NUTRICIÓN DE...
xxxxxxxxxxxxxx
NUTRICIÓN DE PLANTAS S.A.
Tulua, Valle
REFERENCIA: Propuesta de servicios para desarrollar sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa xxxxx.
Estimado Señor Gonzalez:
De acuerdo a su amable solicitud, tengo el agrado de presentarle la propuesta técnica y comercial para el Diseño, Implementación y Certificación del sistemade gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 para la empresa xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
La propuesta incluye la puesta a punto para que puedan obtener la certificación de Gestión de Calidad por el ente certificador que usted considere como mejor opción y si desea la documentación requerida para obtener el certificado de categorización de hoteles por estrellas.
PROPUESTA TÉCNICA
1.OBJETIVO
Brindar orientación, acompañamiento y transferencia de conocimientos a NUTRICIÓN DE PLANTAS S.A., para el desarrollo y la implementación eficaz del Sistema de Gestión ISO 9001:2008, Como opción para mejorar los procesos, la estructura organizativa y los sistemas de control de la empresa y herramienta para proporcionar la calidad del servicio de alojamiento, aumentando la satisfacción delos huéspedes y que culmine en la puesta a punto para aplicar a una certificación con un ente oficial o acreditado.
2 ALCANCE
El Diseño e implementación del Sistema se realizará a través de etapas, que serán consolidadas en la medida en que sus respectivos eventos sean completados. Esta metodología permitirá a los responsables del proyecto por parte de xxxxxxxxxxxxx., y a GDG Solution SAS,monitorear permanentemente el avance del programa.
Se realizará un programa de capacitación fundamental para la comprensión/entendimiento de los requisitos aplicables, adaptación a situaciones particulares de la compañía, implementación de un sistema apropiado, mantenimiento del sistema implementado y mejoramiento continuo.
3. BENEFICIOS
Además de Disponer de un sistema de gestión de lacalidad certificado ante terceros, que proporcione seguridad y confianza a los actuales y/o futuros huéspedes, entre los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad, se encuentran:
• Mejora de la posición competitiva, expresado en aumento de productividad e ingresos.
• Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad ante los cambios en la demanda de los turistas.
• Reconocimientoa nivel nacional ya que algunos organismos consideran a los hoteles que cuentan con certificados de calidad como opción de apoyo del desarrollo sostenible.
• Incremento de la rentabilidad, derivado de disminución de los desperdicios y costos de los servicios.
• Instalaciones modernas, seguras y con ambiente controlado.
• Se facilitan las labores de Mantenimiento y Prevención de los daños delas instalaciones.
• Mejora de la organización interna, a través de una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos establecidos.
4. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
• DIAGNÓSTICO INICIAL
Como herramienta inicial para la implementación del Sistema de Gestión integrado, se analizan y fijan aquellos procesos que intervienen en el mismo, se verifica el estado actual de laempresa a través de la aplicación de los criterios de mejoramiento y competitividad, el resultado se compara contra aspectos formales de las normas NTC ISO 9001:2008, para luego determinar los parámetros clave sobre los que hay que actuar y de esta manera formular un plan de acción especifico que conlleve a la documentación e implementación del SGC.
Creación de grupos de trabajo
Una vez se llevea cabo el diagnostico, se definirán los grupos de trabajo y metas con tiempos establecidos, con el fin de realizar seguimientos periódicos.
• SENSIBILIZACIÓN Y FORMACIÓN TECNICA
El objetivo de esta etapa es mejorar la comprensión de los requerimientos legales, normativos (Norma ISO) y propios de la organización, dando a conocer las responsabilidades de cada integrante de NUTRICIÓN DE...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.