trabajo oxxo


UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION

“GESTION ESTRATEGICA”








Antecedentes
Nuestra historia inició hace más de 40 años, con la idea de satisfacer las necesidades diarias y habituales de los consumidores.
1970 – 1979 Se abren las primeras tiendas en 1978 en la ciudad de Monterrey, al año siguiente ya se tenían operaciones en Chihuahua,Hermosillo y Mexicali.
1980 – 1989 En 1982, el modelo de los Comisionistas Mercantiles y se comienza a concesionar las tiendas OXXO a un equipo de trabajo encabezado por un jefe de familia y los miembros de la misma.
1990 – 1999 En febrero de 1999 se inaugura la tienda OXXO 1000. Ese mismo año se abren 270 tiendas en todo la República Mexicana y la gran familia OXXO comenzó a crecer.
En laactualidad, A julio de este año, se cuenta con 10,000 tiendas en más de 350 ciudades, las cuales atendemos desde 10 Centros de Distribución ubicados en:
Chihuahua
Guadalajara
León
Mérida
Mexicali
México, D.F.
Monterrey
Ciudad Obregón
Puebla
Reynosa

Formamos parte del Grupo FEMSA, empresa creada por mexicanos, cuyo origen se remonta a 1890. FEMSA es una empresa líder que participa en laindustria de bebidas, a través de Coca-Cola FEMSA, el embotellador independiente más grande de productos Coca-Cola en el mundo en términos de volumen de venta; en comercio al detalle a través de OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia más grande y de mayor crecimiento en América Latina.
ESTRATEGIAS

Fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de nuestras marcas paraaprovechar las oportunidades de mercado, crear nuevas oportunidades, así como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores; y capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura corporativa.

Pronósticos y análisis de escenarios
Planes de acción
Reconocer oportunidades













OBJETIVOS

1. Lograr constante crecimiento rentable y ser lacompañía líder en América Latina.
2. Expandir nuestra creciente cadena de tiendas de conveniencia OXXO; y
3. Crear sinergias para acelerar la innovación dentro de nuestros negocios.


Descripción concreta y clara de la actividad principal













METAS

Generar consistentemente un crecimiento rentable y fortalecer nuestra posición como una de las empresas de consumo líderes enAmérica Latina.
Naturaleza
Espacio geográfico
Falta cuantificación del objetivo en unidad y tiempo
Generar consistentemente un crecimiento rentable en un 25% anual en un periodo de 30 años y fortalecer nuestra posición como una de las empresas de consumo líderes en América Latina













VISION

Continuar siendo la cadena de tiendas con mayor número de establecimientosen América.
Brindando productos de la mejor calidad a precio accesible


















MISION

“Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio aldetalle, en formatos pequeños, que apoyen a nuestros negocios de bebidas“
1. Clientes
2. Mercado
3. Tecnología
4. Preocupación por crecimiento
5. Filosofía
6. Concepto de si mismo
7. Imagen publica
8. Preocupación por empleados
9. Productos y servicios







POLITICAS

Oxxo tiene estrictas políticas de calidad y busca permanente estándares de calidad exigentes y posteriormenteaplicarlos con absoluto rigor y compromiso.
Ofrecer siempre al cliente los productos y servicios de manera rápida, dinámica, confiable y responsable.
Identificar e implantar tecnologías innovadoras y amigables con el medio ambiente a lo largo de toda la cadena productiva.















OPORTUNIDADES ECONOMICAS

Se cuenta con una amplia variedad para la venta de productos...