Trabajo Pnl Aplicado A La Resolución De Conflictos

contenido

CAPITULO I 3
INTRODUCCIÓN 3
JUSTIFICACIÓN 5
OBJETIVO GENERAL 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS 6
MARCO HISTORICO 7
MARCO CONCEPTUAL 9
CAPITULO II DESARROLLO DE LA TEMATICA 11
PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA 11
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 12
COMO RECONOCER UN CONFLICTO 12
PNL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 13
TIPOS DE NEGOCIADORES 14
LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA(PNL) EN LA RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS LABORALES 18
CAPITULO III APLICACIÓN 20
CÓMO NEGOCIAR UTILIZANDO LA PNL 20
LA TECNICA AMORE 25
CONCLUSIONES 26
BIBLIOGRAFIA 27
CIBERGRAFIA 27

CAPITULO I

INTRODUCCIÓN

La Programación Neurolingüistica (PNL) estudia la experiencia humana subjetiva, analiza cómo organizamos lo que percibimos y filtramos el mundo exterior a través de lossentidos. 
Ahora bien si tenemos en cuenta cuando negociamos mantenemos una comunicación en la cual nos creamos una imagen positiva o negativa de la otra parte según lo que percibamos de ella. Por un lado está la imagen personal pero por otro, está la imagen que se forma a través de la utilización del lenguaje verbal y no verbal. 
Mediante la correcta utilización de dichos lenguajes podemos conseguirque la otra parte negociadora se cree una imagen positiva nuestra y esté predispuesto a negociar o, por el contrario, una incorrecta utilización de dichos lenguajes hace que esta imagen sea negativa e interrumpa el buen hacer del negociador. 
Todos percibimos a través de los sentidos, pero la teoría de la PNL nos refleja que hay personas que utilizan con más frecuencia, en la percepción del mundoexterior, unos sentidos que otros. 
Hay personas que perciben el exterior preferentemente por la vista, otros por el oído y otros por el olfato, gusto y tacto, dando lugar a los visuales, auditivos y kinestésicos respectivamente. 
Conocer qué tipo de persona es la otra parte negociadora (auditiva, visual o kinestésica) nos facilita la preparación del proceso dialéctico; hay que tener en cuentasu lenguaje verbal y utilizarlo nosotros también en la comunicación. La aplicación de la PNL requiere práctica y entrenamiento, el negociador debe preparar expresiones y palabras para cada tipo de personas, con el fin de que la comunicación resulte fluida y variada. 
A través de nuestro trabajo veremos diferentes tipos de negociadores según su característica principal de manejo en PNL, como loson Los negociadores visuales que son los que perciben la realidad preferentemente a través de la vista. Cuando estamos negociando con ellos tienen que ver que se les presta atención, necesitan ser mirados; Los negociadores auditivos que son los que perciben la realidad preferentemente a través del oído. Les gusta que se trate tema por tema, para ganarse su confianza hay que hacer pausas frecuentes,Es aconsejable utilizar palabras que describan situaciones de escucha.
Los negociadores kinestésicos que son personas que perciben el exterior principalmente a través del tacto, gusto u olfato. Son personas con mucha capacidad de concentración. Para ganarse su confianza tenemos que demostrarles cercanía, que estamos dispuestos a ir de su mano a cualquier lugar. 

JUSTIFICACIÓN

Medianteeste trabajo se busca resaltar la importancia de la programación Neurolingüística (PNL) en la resolución de conflictos dando a conocer como las diversas formas de comunicación pueden influir en una negociación y son determinantes para lograr el resultado esperado.

La comunicación está presente en cada uno de los procesos desarrollados por el ser humano en su vida cotidiana, y de una correctacomunicación depende el éxito de las relaciones interpersonales, la PNL en la resolución de conflictos nos ensaña como evidenciar de manera clara y pertinente las señales de comunicación verbal y no verbal que nos trasmiten todo el tiempo nuestros interlocutores, y de una correcta interpretación depende que la negociación sea un éxito, se logre una relación ganar ganar y ambas partes queden...