Trabajo Reale

COMPONENTES DEL GRUPO

ANA CABRERA CALZADILLA

MARIA GIL DIAZ

PAULA TRIGOS AMAYA

ANA RODRÍGUEZ DE LA OSA

MARINA VILLALOBOS HORNILLOS

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INDICE
1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………………..3
a. HISTORIA…………………………………………………………………………………………….3
b. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS......………………………………………3
c. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA…………………………………………………………….4
d. RSC DEREALE……….…………………………………………………………………………….4
2. AUTODIAGNOSTICO……………………………………………………………………………………….6
a. DIMENSIÓN INTERNA………………………………………………………………………….6
b. DIMENSIÓN EXTERNA……………………………………………………………………….11
3. PLAN DE ACTUACIÓN……………………………………………………………………………………15
a. OBJETIVOS…………………………………………………………………………………….....15
b. AMBITO DE ACTUACIÓN…………………………………………………………………...16
c. MEJORAS…………………………………………………………………………………………..16
4. CONCLUSIÓN……………………………………………………………………………………………....21a. PLANES 2013……………………………………………………………………..……………..22

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Introducción
A. Historia
La sociedad italiana Reale Mutua Assicurazioni, S.P.A. es una de los líderes europeos en el sector de
los seguros.
En el año 1988 crea en España, como único accionista, Grupo Reale Asegurador. En los últimos años,
gracias al crecimiento interno, así como a su estrategia de adquisiciones y alianzas, ha consolidado supresencia en España, ampliando la red de servicio al asegurado y mejorando su cartera de productos,
desarrollando sus actividades en el Área de Seguros, a través de dos Sociedades: Reale Seguros
Generales y Unión Aseguradora.
La presencia en el mercado español del Grupo Reale se ha visto reforzada por tres factores
relevantes:
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La adquisición por parte de Reale Seguros Generales de latotalidad de las acciones de Aegon
Seguros Generales, S.A. en abril de 2005, que pasa a denominarse Unión Aseguradora. Esta
adquisición ha supuesto duplicar el volumen de negocio del Grupo Reale en España.
La adquisición en 2002 por parte de Reale Seguros Generales de la totalidad de las acciones
de Imperio Vida y Diversos, S.A.
La adquisición en 2002 por parte de Reale Seguros Generales de una parte dela cartera de
Victoria Meridional, Compañía Anónima de Seguros y Reaseguros, S.A. con un valor de 10,3
millones de euros y 30.000 pólizas.

La actividad de Reale en España se centra principalmente en productos No Vida, que representan un
porcentaje muy alto del total de las primas (automóviles, multirriesgos, responsabilidad civil,
personales, ramos técnicos y transportes). Y en menor medida, porproductos Vida (seguros de
riesgo, ahorro y ahorro-inversión).

B. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS.
La misión es misión es contribuir a la tranquilidad, seguridad y bienestar de sus asegurados.
La visión empresarial, no sólo de Reale sino de todo el Grupo, es la de ser una compañía cercana,
flexible, ética y de servicio, lo que ha generado una oferta de valor capaz de satisfacer las másdiversas expectativas y necesidades, gracias al amplio abanico de productos y servicios que ofrece.
Desde todas las áreas de negocio de Reale se trabaja cada día para lograr la máxima satisfacción del
cliente, tanto en la facilidad que tiene para acceder a la compañía como en la calidad de la respuesta
que obtiene.
Los cinco valores que guían toda la actividad de Reale Seguros (clientes, personas, éticaempresarial,
resultados e innovación) son los principios que le permiten avanzar en el logro de su misión
empresarial.
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ÉTICA. Todas las actuaciones de la empresa, tanto hacia el interior como hacia el exterior,
siguen criterios de honestidad, transparencia y rigor en la gestión.
PERSONAS. Reconocemos el valor, la contribución y el desarrollo de las personas –tanto en
el orden personal yfamiliar como en el profesional-, por lo que promovemos relaciones y
espacios de confianza basados en el compromiso y la fidelidad recíprocos

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CLIENTES. Sostenemos una relación cercana, personalizada y flexible con nuestros clientes,
que encuentran en la oferta de productos y servicios de Reale y en el trato y la respuesta de
sus profesionales, la...