trabajo

NOMBRE Y APELLIDOS: PABLO
DNI / PASAPORTE:
GRUPO: B

Parte 1. Preguntas teóricas.

a. ¿Qué es el SIM? ¿Quién es el responsable de su gestión e implantación en la empresa?

SIM(Sistema deInformación de Marketing) es un conjunto organizado de recursos humanos y materiales dirigidos a obtener, almacenar, actualizar y analizar datos con el fin de transformarlos en información útil paratomar decisiones de marketing.
Los responsables de su gestión e implantación en la empresa son los directivos de Marketing, son ellos los que demandan la información. A través del SIM se realiza unanálisis y una distribución de la información, hasta detallarla y entregarla a dichos directivos. Los cuales en visto de la información que poseen toman unas decisiones u otras acerca del Marketing de laempresa.

b. Explique la relación existente entre los tres sistemas de información de marketing.
c. ¿Qué papel desempeña el Sistema de Información de marketing en la empresa? ¿Con quéámbitos/departamentos tiene relación?
d. ¿Quiénes son los beneficiarios de la implantación de un sistema CRM? Comenta los beneficios más destacados para cada uno.

Parte 2. Caso práctico.
1. Suponga que es eldirector de marketing de la empresa Inditex. Explique cómo realizaría el diseño del SIM.

a) ¿Qué tipo de información le ha de suministrar el sistema de datos internos?
b) Qué tipo de información leha de suministrar el sistema de inteligencia de marketing?
c) Qué tipo de información le ha de suministrar el sistema de investigación de marketing?
Indique al menos tres ejemplos concretos de cadauno de los sistemas.




2. Lea la siguiente noticia publicada en la página web de Inditex con fecha 04.03.2011:

Inditex adquiere una tienda de 3.600 m2 para Zara en el corazón de Nueva YorkInditex ha aprovechado la oportunidad única de adquirir un local de 3.600 metros cuadrados en el número 666 de la 5ª Avenida de Nueva York (Estados Unidos), en la confluencia con la calle 52, una...