Trabajo

1). Qué es comercio electrónico?
El comercio electrónico se caracteriza por el intercambio de información digital, que ocurre entre individuos, organizaciones o ambos, y es tecnologíahabilitada. El comercio electrónico también incluye todas las actividades dentro y entre las organizaciones que apoyan directa o indirectamente los intercambios de mercado. En el comercioelectrónico han surgido nuevas clases de procesos de compra, en particular aquellas que se originan en los clientes.
Lo más importante es que el comercio electrónico se desplaza de la tecnologíahabilitada mediado por la tecnología. Ahora las transacciones son administradas o mediadas de manera importante por la tecnología, como sucede con las relaciones con el cliente.
El comercioelectrónico se puede definir formalmente como intercambios mediados por la tecnología entre partes (individuos, organizaciones, o ambos) así como las actividades electrónicas dentro y entreorganizaciones, que facilitan los intercambios.
2). Cuáles son las categorías de comercio electrónico?
Pueden identificarse cuatro categorías de comercio electrónico: de negocio a negocio,de negocio a consumidor, de consumidor a consumidor y de consumidor a negocio.
De negocio a negocio se refiere a todo el espectro de comercio electrónico que ocurre entre dosorganizaciones. Muchas de las mismas actividades que ocurren en el comercio de negocio a negocio se presentan también en el contexto de negocio a consumidor, excepto que las transacciones que serelacionan con la “trastienda” del cliente casi nunca se registran electrónicamente. Las actividades de consumidor a consumidor incluyen intercambios por subastas, anuncios clasificados, juegos,tableros de avisos, servicios de mensajerìa instantánea y servicios personales. Los consumidores pueden unirse para formar grupos de compradores en una relación de consumidor a negocio.