trabajo


Habilidades Comunicativas (HU90)
Ciclo 2012-2
Sesiones virtuales de la semana 5 y 6

Evaluación de Desempeño 3 (DD3)

Logros
1. El alumno redacta un informe de recomendación 1 con el que plantea y fundamenta propuestas de solución a partir del análisis de una problemática empresarial.
2. El alumno redacta, colaborativamente, en la plataforma Wikispaces, un informe de recomendación 1con el que plantea y fundamenta propuestas de solución a partir del análisis de una problemática.

CASO CONDOMINIO SATURNO

El condominio Saturno, ubicado en el distrito de San Borja, es un conjunto de quince edificios de doce pisos de primer nivel. El íntegro de su perímetro está cercado. Cuenta con cuatro puertas de acceso para el ingreso de los vehículos de los propietarios y tiene unacaseta de seguridad en cada una de ellas, con el personal correspondiente. Usted es Carlos Cueto y acaba de ser contratado como nuevo administrador del condominio. Como parte de sus primeras responsabilidades, la Junta de vecinos le ha solicitado una serie de informes que evalúe las diversas áreas o servicios con los que cuenta el condominio. Por encargo expreso de la presidenta, Micaela García yGarcía, usted empezará su evaluación con el área de Seguridad, debido a la serie de quejas que vecinos importantes han realizado en los últimos meses. Para ello, usted evaluará las entrevistas personales a los vecinos y las quejas que han llegado vía correo electrónico a la anterior administración y a la actual. A continuación, se presentan algunos extractos relevantes de las fuentes mencionadas.Fuente 1


Siempre llego a las once o doce de la noche después de trabajar y encuentro, muchísimas veces, la puerta n.° 3 sin el responsable en su puesto (el señor Braulio Chero). Incluso, en más de una ocasión, he esperado junto a jóvenes visitantes. Deseo creer esto, que son visitantes y no relacionarlo con los robos que he escuchado que ha habido en los condominios. Ellos esperaban como yo aque aparezca el señor Chero. Pareciera que ya lo conocen mucho porque se gastan bromas, alguna de ellas impertinentes. No quiero difamar a nadie, pero desde que sucede esto sé que en los estacionamientos de los edificios Rea e Hiperión han ocurrido robos. Inclusive, dejo constancia de que mi cuñado sufrió un intento de robo a su carro. Afortunadamente, la alarma disuadió a los maleantes que huyeronen el acto. Lo increíble fue que siendo un condominio con cuatro puertas y con cámaras no se haya podido evitar que salgan y no haya registro. Debemos procurar mantener las puertas con su personal en el puesto, especialmente a altas horas de la noche. Se debería tener mejor control.

(Extracto de la carta del propietario del edificio Titán departamento 204)

Fuente 2


Frente a los casos derobo que han ocurrido dentro del edificio Jápeto a altas horas de la noche, los vecinos del cuarto piso, específicamente de los departamentos 402-406, han mandado instalar una reja interna que divide la parte de su pasadizo con el resto del piso (que incluye la escalera y el ascensor). Yo vivo en el 408 y mi hijo no puede jugar en la tarde con tranquilidad porque la mitad del pasadizo estábloqueada por la reja. Me he quejado verbalmente con estos propietarios, pero me dicen que esa parte es suya y que pueden disponer de ella por seguridad. ¿Acaso el pasadizo no es de todos? ¿No hay otras maneras menos drásticas de resolver el problema de seguridad? Por la forma como han dispuesto la reja, mi hijo tendría que jugar cerca de la escalera y en un espacio limitado, lo que no me parece justosi todos finalmente somos parte de un condominio. Estas medidas son absurdas y abusivas. La solución no es enrejarnos. La solución es cambiarla empresa que está prestándonos el servicio de seguridad. Si hay robos en una residencial que invierte en seguridad, esa inversión debe ser productiva. La empresa Centauro es un desastre.

(Extracto del correo electrónico del propietario del edificio...