trabajo

Elementos de la comunicaci´on y el aprendizaje
en la educaci´on virtual
Joel Ricardo Jim´enez Cruz*
Laboratorio de Cibern´etica, Departamento de Ingenier´ıa El´ectrica, UAM-I
Recibido: 26 enero 2011
Aceptado: 14 febrero 2011
Abstract
This article describes some characteristics of communication
and learning in virtual education. It considers
the main components of communication as
theemitter, receptor, channel, message (information,
knowledge and wisdom) and their flows. It reflects
on some issues related to the expectations of
significant learning and some techniques for effective
transfer of knowledge. It is also discussed how to
maintain the interest, involvement and motivation
in a virtual classroom and finally speculates on possible
effects on humans that couldcause the use of
a virtual environment.
Key Words: virtual classroom, communication,
learning, virtual education, knowledge, motivation,
virtual reality.
Resumen
En este art´ıculo se describen algunas caracter´ısticas
sobre la comunicaci´on y el aprendizaje en la educaci
´on virtual. Se consideran los componentes principales
de la comunicaci´on como el emisor, el receptor,
el canal, elmensaje (informaci´on, conocimiento
y sabidur´ıa) y sus flujos. Se reflexiona sobre algunos
temas relacionados con las expectativas de un
aprendizaje significativo y de algunas t´ecnicas para
obtener una transferencia efectiva del conocimiento.
Tambi´en se comenta sobre c´omo mantener el inter
´es, la participaci´on y la motivaci´on en una aula
virtual y finalmente se especula sobre los posiblesefectos en las personas que pudiera ocasionar el
uso de un medio ambiente virtual.
Palabras Clave: aula virtual, comunicaci´on, aprendizaje,
educaci´on virtual, conocimiento, motivaci´on,
realidad virtual.
*jcjr@xanum.uam.mx
Introducci´on
La evoluci´on del hombre incide sobre la evoluci´on de
la sociedad y viceversa. Creemos que el hombre viviendo
en sociedad ha tenido como motorprincipal
de su evoluci´on, al aprendizaje, siendo la comunicaci
´on el medio que ha permitido el intercambio de informaci
´on, conocimiento y sabidur´ıa entre los individuos.
El aprendizaje es din´amico y comienza por
alguien que hace un hallazgo o inventa algo y luego
lo comunica a los dem´as de una manera apropiada.
La comunicaci´on y el aprendizaje tambi´en han
pasado por varios estad´ıosevolutivos, que van desde
las manifestaciones gr´aficas hasta las virtuales pasando
por las orales, las cantadas, las escritas y las
visuales.
En todo proceso de comunicaci´on es importante considerar
sus componentes principales; el emisor (persona
u objeto), el receptor (persona), las interfaces,
el canal o medio, el mensaje (informaci´on, conocimiento
y sabidur´ıa), la realimentaci´on ylos flujos
de estos componentes. En la transmisi´on del mensaje
se encuentra impl´ıcito un c´odigo que se tiene
que codificar y decodificar por parte de las interfaces
del emisor y el receptor, respectivamente. Tambi
´en hay que considerar la interferencia y el ruido
que pudieran contaminar a los elementos de la comunicaci
´on. Adem´as en todo el proceso de la comunicaci
´on existe unarealimentaci´on en cuanto a
si la idea o concepto que se comunica y lo que se
recibe se ha entendido, de acuerdo a un contexto
establecido.
En la educaci´on presencial o tradicional, el flujo de
informaci´on es generalmente unidireccional, es decir
del maestro (emisor) al alumno (receptor) y empleando
el sal´on de clases y sus dispositivos como
medio para llevar a cabo el proceso deense˜nanzaaprendizaje.
En la educaci´on a distancia o virtual,
sin embargo, se favorece el flujo de informaci´on y
conocimiento, no solo en forma bidireccional sino
tambi´en de manera omnidireccional. Es decir, se da
23
24 ContactoS 79, 23–30 (2011)
un intercambio de informaci´on y conocimiento entre
maestro(s) y alumno(s), entre maestros, entre alumnos
y entre materiales y alumnos. Adem´as, en la...