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RESEÑA HISTÓRICA
CAPITULO I: DIRECCIÓN
1.1 GERENTE
1.1.1 DESAFÍOS DEL GERENTE
Como se inicia la empresa, fecha y lugar
La primera tienda en Perú fue aperturada en el 2004, desde entonces hemos crecido progresivamente. 
Visión y misión de la empresa
Visión:
Ser una corporación líder a nivel internacional, ofreciendo productos y un servicio de calidad superior.
Misión.
En PAPA JOHN’Strabajamos para que nuestros clientes tengan una 
experiencia de compra inolvidable
¿Quienes somos?

¿De donde venimos? ¿A dónde queremos llegar?
Papajohns se inicia en Jefferson ville , indiana . el joven John vendió su auto camaro para obtener $1600 en equipos usados para restaurants .
El milk loung II era un negocio de familia donde creció y fue a ser el primer papajohns del mundo.Donde queremos llegar: (fijar nuestra visión)

Impacto social de la empresa en la sociedad
(Punto a trabajar externo)
Cual es el posicionamiento en el mercado
Somos la pizzería con una mejor calidad de producto en todo el Perú y estamos consientes de ello para mantener siempre nuestra calidad.
1.1.2 GESTIÓN EMPRESARIAL

Concepto del gerente en pp jhons
(reservado)
Cuales son los problemasmás comunes en la empresa
(reservado)
Cuales son sus proyectos a largo y mediano plazo
(reservado)
Las decisiones que se toman en la empresa son solucionadas por un debido proceso de toma de decisiones o son solucionados por intuición o experiencia del gerente
(Reservado)
¿E0l gerente cumple o no con los requisitos necesarios para estar al mando de la empresa?
(reservado)
La empresacomo controla los recursos para obtener mayores beneficios
(reservado)
La empresa es eficaz, eficiente o efectiva
(reservado)
Como controla los recursos y como mide los resultados
(reservado)
Existe un debido feedback en la empresa? Como lo hace
(Reservado)
Cual son las fortalezas y oportunidades que ofrece la empresa para una buena fidealización de los clientes
(reservado)(deberían hacerun estudio mediante encuesta a consumidores)

Dirección:
• ¿Cuál es la acción del administrador para lograr que sus subordinados obtengan objetivos encomendados? Que les den una buena motivación en la empresa, la comunicación y coordinación de esfuerzo.
• ¿El proceso de dirección se puede involucrar en el manejo de las áreasbásicas?
Si se puede involucrar pero solo ordenando a los jefes de cada área más no ordenar a los empleados de una de las áreas.

Principios de Dirección:
• De la Armonía del Objetivo o Coordinación de intereses:
¿Cuál son sus objetivos que se propone la empresa?
La empresa se propone superar las metas del mes pasado y superar las metas de las competencias.

• Impersonalidad de Mando:
¿Cómoes el trato que tiene el gerente a los trabajadores?
El gerente tiene que tratar bien a sus trabajadores porque de ellos depende lo logros de la empresa y no de su voluntad personal.

• De la Supervisión Directa:
¿Existe cooperación mutua entre los empleados en las tareas programadas sin necesidades de darles una orden?
Claro que existe la cooperación entre cada uno de ellos, esta se ve conmayor frecuencia y notoridad por departamentos (siniestros, convesiones, etc).

• De la Vía Jerárquica:
¿En la empresa respetan los canales de comunicación establecidos?
Si respetan los canales de comunicación establecidos de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida del Gerente sea exacta a quien va dirigida y no se mal formé la información y no haya mal entendidos, a fin deevitar conflictos.

• De la Resolución de Conflicto:
¿Cuándo ocurre un inconveniente o problema dentro de la empresa lo solucionan al instante por más pequeño que sea?
Esto problemas la empresa lo solucionan en el mismo instante, porque por mas pequeño que sea puede ocasionar mayores problemas posteriores.

• Aprovechamiento de Conflicto:
¿Qué ocurre cuando hay un problema u obstáculo que...