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Causas de una comunicación ineficiente
El estrés, las preocupaciones, las obligaciones y los inevitables temores y frustraciones, a menudo hacen que no logremos conectarnos en forma efectiva con losdemás. Esto se hace particularmente evidente en nuestras comunicaciones: sentimos como si hablásemos en idiomas diferentes con nuestros hijos, nuestra pareja, incluso con nuestros amigoscercanos ocompañeros de trabajo.

Pautas para mejorar la comunicación
Ante todo, para mejorar la comunicación debemos recordar que se debe tomar al otro como a uno mismo, es decir: tenemos que comprender quela otra persona, nuestro interlocutor, también tiene sus propios problemas y preocupaciones. Hay que comprender que se debe tener paciencia, y se debe buscar un código en común que logre adentrarse enla mente de nuestro interlocutor, si lo que queremos es crear un diálogo efectivo.
Con todo esto no nos referimos a simular conocer las palabras que utilizan nuestros hijos adolescentes, ni el léxicotécnico de nuestro colega en el trabajo. Nos referimos, en cambio, a que hay que explicar los motivos que han de propulsar nuestro mensaje. No enojarnos si el otro no comprende lo que decimos, sinoorientarlo hacia una mejor comprensión.
Y debemos hacer lo mismo por nuestra parte: cuando no comprendemos qué es lo que nos dice el otro, o nos parece ilógico o irracional, debemos respetar su puntode vista y no debatir. Claro, tampoco debemos ceder ni dejarnos convencer. Simplemente debemos hacerle saber que no estamos de acuerdo, explicando nuestros motivos e ideales, en forma respetuosa yamable. De este modo, no iniciaremos un debate sino un verdadero diálogo.
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Una buena técnica para lograr una comunicación efectiva es formular nuestras palabras desde un formatopositivo. Debemos, asimismo, procurar mantenernos apacibles y tranquilos, sin dejar que nuestras emociones se entremezclen con el mensaje. Para ello, y especialmente en una charla conflictiva, debemos...