trabajos

Ciencias Económicas 26-No. 2: 2008 / 355-375 / ISSN: 0252-9521

La Administración por Valores:
Una metodología humanista de cambio cultural
en la empresa
Licda. María Martha Durán
Resumen
¿Cómo generar condiciones laborales y motivación suficiente para potenciar la
empresa en un contexto tan agresivamente competitivo como el actual? ¿Cómo
fomentar la iniciativa, la creatividad y elcompromiso de los trabajadores, para que se
transformen en incremento de la rentabilidad de la empresa?
El mundo laboral se encuentra en constante cambio, especialmente en cuanto a la
fuerza de trabajo, la organización y la competencia. En el contexto de la globalización
y la crisis económica, el reto de las organizaciones es “renovarse o morir”. La gestión
organizacional ha debido ajustarse aestas condiciones y a finales de los años 90 se
propone una nueva filosofía de gestión: la Dirección por Valores.
El término "Dirección por Valores" (DpV) fue acuñado en 1997 por Salvador García
y Simon Dolan1, el mismo año en que apareció la obra novelada de sus colegas
norteamericanos Kenneth Blanchard y Michael O’Connor, “Managing by Values”2.
La DpV es un modelo de gestión basado en unenfoque humanista, con una metodología participativa de cambio cultural, que permite agrupar los valores empresariales en tres dimensiones, según la propuesta base de García y Dolan y su “Modelo
Triaxial de Valores”.
El propósito de este artículo es el reflexionar acerca de la importancia de los valores
y su impacto en la organización, presentar los lineamientos generales del Modelo de
Direcciónpor Valores como modelo de gestión y discutir acerca de sus bondades y
limitaciones a partir de la experiencia de una institución costarricense.
Palabras clave: Gestión empresarial, cultura organizacional, valores personales y empresariales

Abstract
How to generate labor conditions and sufficient motivation to foster company performance in an aggressively competitive environment as the currentone? How to
1

García, S; Dolan, S., 1997. La Dirección por Valores: el cambio más allá de la dirección por objetivos. Madrid:
McGraw Hill. Salvador García es español-catalán y Simon Dolan es israelita-canadiense.

2

Blanchard, K; O’Connor 1997. M. Managing by Values. San Francisco: Berret-Koehler. (Traducido en España por
Gestión 2000 con el título “Dirección por valores”)
CienciasEconómicas 26-No. 2: 2008 / 355-375 / ISSN: 0252-9521

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María Martha Durán

cultivate initiative, creativity and employee commitment and transform them into
incremental value creation?
The labor world is in constant change, affecting the work force, the organization as
such and the competitive environment. In the context of globalization the challenge
of organization is to “renovateor die”. Management models had to adjust to these
conditions and at the end of the 90s a new philosophy was proposed: Management by
Values.
The term “Management by Values” (MbV) was created in 1997 by Salvador García and
Simon Dolan3, in the same year in which the business nobel like work of their North
American colleagues Kenneth Blanchard and Michael O’Connor, “Managing by
Values”4appeared.
MbV is an administrative approach based on a participative methodology which allows
to group values in three distinct dimensions – the tri-axial value model, according to
the proposal put forward by Garcia and Dolan
In order to present this model the following article is provided as a guide for reflection and analysis regarding the importance of personal and organizational values andtheir impact in companies.
Key words: Management models, organizational culture, personal and
organizational values

Introducción
Las empresas en este nuevo siglo enfrentan muchos desafíos que obligan a concebir
formas más innovadoras de gestión. La integración de desempeño y estrategia basado en
simplificar, orientar y comprometer, además del
cambio de cultura empresarial sustentados en
el...