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ORIENTACIONES PARA EL USO DE CITAS TEXTUALES Y DE REFERENCIA
a) Las citas textuales no directas, se emplean para transcribir exactamente lo expresado por otros autores. Cuando la cita ocupa el máximo de tres líneas, se debe incorporar al texto entre comillas. Luego, es indispensable señalar la fuente entre paréntesis mediante el sistema autor-fecha. Dicho sistema requiere la inclusión delos siguientes datos: apellido del autor, año de publicación de la obra consultada y número de la página de la cual fue extraída la cita textual.

b) Aquellas citas textuales con extensión mayor de tres líneas, se transcriben en un párrafo aparte, con cinco espacios de sangría por ambos lados. Este tipo de cita se transcribirá a un espacio entre líneas y sin comillas.

c) Las citas dereferencia o indirectas (también llamadas ideológicas), se utilizan para describir brevemente trabajos de investigación o contenidos de una obra. En este caso se omiten las comillas, pero se identifica la fuente mediante el sistema autor-fecha.

d) Según la UPEL (2003), también son formas de cita indirectas las paráfrasis y el resumen, las cuales se emplean para no incurrir en el usoexcesivo de citas textuales. La paráfrasis consiste en la interpretación de las ideas y conceptos emitidos por un autor, con el empleo de nuestras palabras. Por otra parte, el resumen se utiliza para sintetizar o reducir textos de gran amplitud, igualmente con palabras propias. En ambos casos debe indicarse: autor, año y página, como si se tratara de una cita textual.

EJEMPLO DE CITAS TEXTUALES* Citas con una extensión menor de tres líneas:
“Trabajemos con hipótesis o con objetivos de investigación siempre hemos de precisar las variables a estudiar.” (Ramírez, 1999, p. 121).
Cómo podrá observarse, la cita aparece entre comillas y además se expresa, entre paréntesis, el apellido del autor, así como el año de publicación de la obra y el número de páginas de la cual se extrajo lamisma.
Otra forma sería:
Según Pardimas (1991) “… el verdadero problema de investigación es el qué pregunta por conocimientos desconocidos para todos en un momento dado.” (p.62).
En este caso, el apellido del autor se ha incorporado al texto, por lo tanto, sólo se encierra entre paréntesis la fecha de la publicación.
En el caso de dos autores:
“El anteproyecto de tesis es el documento que permiteal investigador precisar el problema que se pretende estudiar…” (Chavarria y Villalobos, 1993, p. 21).
* Cita con una extensión mayor de tres líneas:
En relación con la cita textual, Sabino (1993) señala:
Para indicar claramente a nuestros lectores que estamos utilizando material extraído de la bibliografía es preciso, rigurosamente, encerrerar entre comillas las palabras que citamos. Debepresentarse especial cuidado a este detalle formal puesto que de otro modo estaríamos cometiendo sencillamente un plagio, utilizando como si fueran nuestras, expresiones que hemos tomado de los demás. (p. 60).

A diferencia de los tres primeros ejemplos, en este caso anterior, por excederse de tres líneas, la cita se transcribe con cinco espacios de sangría por lado, interlineado sin espacio ysin comillas.
Otros ejemplos:
Con respecto al marco teórico de la investigación, Hernández, Fernández y Baptista (1998) señalan:
Al construir el marco teórico, debemos centrarnos en el problema de investigación que nos ocupa sin divagar en otros temas ajenos al estudio. Un buen marco teórico no es aquel que contiene muchas páginas, sino el que trata con profundidad únicamente los aspectosrelacionados con el problema, y vincula lógica y coherentemente los conceptos y proposiciones existentes en estudios anteriores. (p. 50).

Sobre la diferencia entre un problema de investigación y un problema social, Briones (1998), expresa lo siguiente:
No debe confundirse un problema social con un problema de investigación. Un problema social se convierte en un objeto de indagación cuando nos...