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COACHING, COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO COLABORATIVO

Curso programado con una metodología práctica y dinámica orientada a la adquisición de destrezas y habilidades de los participantes, de acuerdo a las puntualizaciones definidas en el desarrollo del programa que se presenta a continuación.
Las nuevas exigencias del mercado demandan un cambio estratégico en las organizaciones enrelación a sus procesos de dirección y de gestión.
La necesidad inmediata es orientarse hacia el cliente a través de un servicio personalizado que aumente la cadena de valor de la organización y contribuya a la fidelización.
Esto necesariamente implica adoptar modelos de calidad y de excelencia profesional, poniendo especial énfasis en la cualificación de su capital humano.

NOMBRE DEL CURSO DECAPACITACIÓN:

COACHING, COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO COLABORATIVO

Nuestra acción pedagógica se orienta al desarrollo de competencias profesionales empresariales y al desarrollo de su eficacia personal. En lo que se refiere a las competencias profesionales empresariales, incidiremos en los aspectos “estratégicos” e “intratégicos”, entendiendo por aspectos estratégicos, lascompetencias orientadas a la obtención de resultados, visión de la Organización, gestión de recursos, negociación efectiva, resolución de conflictos, red de relaciones, orientación al cliente (interno y externo), en tanto, que por aspectos intratégicos, entenderemos aquellas competencias orientadas a fomentar el desarrollo de los colaboradores e incrementar el compromiso con la Organización(trabajo en equipo, comunicación, empatía, organización, delegación). Por último, como parte integrada del proceso enseñanza-aprendizaje, trabajaremos la eficacia personal, esto es, aquellos hábitos que facilitan una relación eficaz de la persona con su entorno como la proactividad (iniciativa, creatividad y autonomía), el autogobierno (disciplina, concentración y autocontrol), la gestión personal(gestión del tiempo, del estrés, y del riesgo) y el desarrollo personal (autocrítica, autoconocimiento y cambio personal).
La metodología de esta especialidad, se sostiene sobre cuatro grandes pilares pedagógicos: “Aprender a Conocer, Aprender a hacer, Aprender a Emprender y Aprender a Ser”.
. Identificación de los beneficiarios y de las funciones de puesto de trabajo para el que capacita lapresente acción formativa.
La Capacitación se dirige a profesionales líderes de equipos y los prepara para adquirir las destrezas y habilidades del nuevo personal orientado a observar y a propiciar una comunicación efectiva que optimice el trabajo en equipo, ayude al desarrollo personal y
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profesional del cliente interno, mejore los procesos productivos de gestión y supere losposibles conflictos que se suelen generar a partir de una comunicación deficiente. A través de los recursos del coaching personal y del coaching organizacional, la capacitación se orienta al transferir los elementos que permitan a los participantes del curso adquirir las habilidades y destrezas necesarias para orientar a sus equipos hacia el desarrollo personal, el autoconocimiento y transformación enla forma del hacer, además de adquirir las competencias para observar a su grupo de colaboradores y a su organización en su conjunto, atendiendo a la forma en que se escuchan, la manera en que interactúan, cómo se producen las sinergias y la confianza que existe entre ellos. Se trata de un curso de capacitación y entrenamiento dinámico en las diversas técnicas de la comunicación verbal,para-verbal y no verbal, basado en las herramientas que proporcionan la “programación Neurolingüística y los elementos que aporta el coaching personal y organizacional. 1.

2. Identificación de competencias generales demandadas por la Organización contratante. Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad. Relaciones interpersonales y comunicación efectiva. Dinamismo, iniciativa e innovación....