Training and Development Coordinator
de mejor forma nuestros objetivos.
El modo en que nos comuniquemos
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del cambio, dada la naturaleza interactiva de la comunicación, es decir,
los cambios en un/una interlocutor/a
favorecen los cambios en el otro/a interlocutor/a.
En una conversación vamos pasando
de “emisor” a “receptor” en la medida
quese va produciendo el diálogo, es
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y nos toca escuchar las de la otra per-
cambio inmediato en la conducta de
tu interlocutor usando intimidación,
sarcasmo, o apelando a la violencia
física.
Ambos estilos suelen ser dos caras de
la misma moneda. Es decir, la persona
que se inhibe en ciertas situaciones,
puede, en otras situaciones, dar rienda$&%) (#,$&##%,
Así por ejemplo, la persona que en su
trabajo puede ser de lo más comedida
e inhibida, puede reaccionar en casa o
con su familia como un/a tirano/a.
sona.
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forma respetuosa, el establecimiento
claro de las normas y el manejo de las
contingencias entre otros aspectos.
Aspectos que van a posibilitar el desa-El modo y el estilo con el que nos co-
ESTILO ASERTIVO
municamos, puede ser decisivo para
El estilo asertivo es un estilo de comu-
la socialización y desarrollo de los hijos e hijas. Muchas veces la relación
nicación diferente. Un estilo que ayuda
de ayuda tiene lugar en circunstancias
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estas circunstancias es todavía más%#!#$ $ $ $#/# $ &%&ras relaciones.
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rrollo, autonomía y madurez de nuestras hijas e hijos.
Cuando enviamos un mensaje, no
sólo está en juego la transmisión efectiva del mismo, sino también lo está la
importante cuidar el estilo de comuni-
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autoestima y la propia relación que te-
caciónque utilizamos.
de un modo directo, honesto y en un
nemos con nuestro hijo o hija, así pues,
modo adecuado que claramente indi-
no sólo es importante qué decimos,
ca lo que tú deseas de la otra persona
sino también cómo lo decimos, ya
pero mostrando respeto por ella.
que estos dos aspectos van a facilitar
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN
a los individuos a realizar susobjetivos
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que la otra persona se abra a nuestro
“Hablo porque conozco mis necesida-
clara y concisamente tus deseos y
mensaje o se cierre; se sienta herida
des, dudo porque no conozco las tuyas.
necesidades a otra persona mientras
o respetada; destaquemos sus puntos
Mis palabras vienen de mi experiencia de
Por eso, lo que yo digo,y lo que tú oyes,
eres respetuoso con el punto de vista
de la otra persona.
Este estilo tiene también unas caracte-
fuertes o remarquemos los débiles.
Siempre tenemos en nuestra mano la
posibilidad de cuidar la relación y nutrir
vida. Tu entendimiento viene de la tuya.
puede no ser lo mismo. Por lo que si tu
rísticas propias. Suele mostrar un com-
la autoestima, que como essabido,
escuchas cuidadosamente, no sólo con
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también son factores de protección.
tus oídos, sino también con tus ojos y tu
propósito es una comunicación clara
Quiero destacar, a continuación, dos
corazón, puede ser que logremos comu-
y directa sin ser ofensiva. Suele utilizar
aspectos de la comunicación que con-
nicarnos.”‘mensajes yo’ en los que se indica con
sidero básicos por estar presentes en
claridad el origen personal de los de-
todo momento. Habilidades impres-
seos, opiniones o sentimientos, pero
no de forma impositiva. Suele utilizar
cindibles a desarrollar como madres y
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Empática” y los “Mensajes Yo”...
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