Transporte Colectivo
Páginas: 15 (3740 palabras)
Publicado: 27 de diciembre de 2012
CUMMINS
Ciudadanía Global | |
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La visión de Cummins es tan simple como poderosa, todo lo que hacemos hoy fluye de nuestro compromiso a "mejorar la calidad de vida de la gente, liberando el poder de Cummins."
Muchos de los principios centrales de nuestra visión, misión y valores se destacan en estas páginas. Entre ellos: Nuestro compromiso con la responsabilidad social; nuestrafuerte creencia en el valor de ser un lugar en donde diversos entornos y puntos de vista se unen; y nuestros esfuerzos de asegurarnos que todo lo que hagamos conduce a un ambiente más limpio y más sano.
La compañía ha trabajado fuertemente para crear un "Cummins nuevo" que es menos cíclico, más diversificado y mejor posicionado para ser un líder global en todos los mercados que servimos, lo que haresultado en un sólido desempeño financiero.
Tal vez aún más importante, hemos podido alcanzar estos resultados mientras mantenemos nuestros valores del comportamiento ético del negocio y de la responsabilidad social corporativa. Nos enorgullecemos en operar bajo un conjunto de valores que acentúan la integridad, innovación, entrega de resultados superiores, responsabilidad corporativa,diversidad y el involucramiento global |
Servicio | |
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El objetivo del Servicio Posventa Cummins es satisfacer y exceder las expectativas de servicio con sus clientes mediante la optimización de los recursos humanos y financieros, la vocación de servicio, el entendimiento de sus necesidades y atención a los requerimientos.Cummins pone a su disposición toda su infraestructura, experienciay capacidad para ofrecer el mejor servicio que lo ha distinguido como su mejor opción.Más de 50 años de liderazgo en el mercado nos respaldan. |
Soporte Técnico | Share |
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Cummins ofrece un equipo de Ingenieros de Campo que participan en un programa de desarrollo, el cual tiene la finalidad de estandarizar la capacitación y el soporte técnico a los usuarios finales en todo elpaís. Dicho programa consta de un entrenamiento intensivo y profesional a los Ingenieros de Campo en las instalaciones de San Luis Potosí con una duración de 4 meses.Una vez ya capacitados, los ingenieros podrán asesorarlo sobre la mejor aplicación y configuración de sus unidades acorde a las necesidades de su empresa, también brindarán el apoyo necesario en los programas de mantenimiento preventivo paraasegurar la vida útil de sus motores.Cummins cuenta con personal dedicado al entendimiento a las fallas reportadas en el campo para identificar las causas, tomar acciones y dar solución a las mismas.Cobertura
Cummins ofrece la mejor y más amplia cobertura, cuenta con más de 130 puntos de servicio autorizados en el territorio nacional además de nueve Distribuidores Regionales.Todos los puntos deservicio son sometidos a dos evaluaciones anuales para asegurar que se mantenga el mismo nivel de servicio y actualización.DMC
Es un programa enfocado a asegurar que nuestra red de servicio proporcione de manera consistente el mejor servicio postventa, mediante evaluaciones en el desempeño en trámite de garantías, apoyo en rescates y eficiencia en el taller donde se tiene al personal calificadorespaldado por manuales, catálogos electrónicos y guías actualizadas que sirven de apoyo para identificar la raíz de las fallas así como su solución, con una rápida entrega de la unidad. |
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Garantías | Share |
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Cummins cuenta con el sistema de garantías más efectivo y eficaz al ofrecer una cobertura de dos años en sus motores y hasta un año en refacciones originales sin importarel kilometraje recorrido. Además de una cobertura de 5 años en algunos componentes de motores de servicio pesado. Estas estrategias nos han colocado como la empresa que mejor satisface los requerimientos de sus clientes. |
Rescates | Share |
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Línea 01800-48-01800 Cummins ofrece el personal mejor calificado para atender sus unidades ante algún evento de rescate, ya que cuenta con...
Ciudadanía Global | |
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La visión de Cummins es tan simple como poderosa, todo lo que hacemos hoy fluye de nuestro compromiso a "mejorar la calidad de vida de la gente, liberando el poder de Cummins."
Muchos de los principios centrales de nuestra visión, misión y valores se destacan en estas páginas. Entre ellos: Nuestro compromiso con la responsabilidad social; nuestrafuerte creencia en el valor de ser un lugar en donde diversos entornos y puntos de vista se unen; y nuestros esfuerzos de asegurarnos que todo lo que hagamos conduce a un ambiente más limpio y más sano.
La compañía ha trabajado fuertemente para crear un "Cummins nuevo" que es menos cíclico, más diversificado y mejor posicionado para ser un líder global en todos los mercados que servimos, lo que haresultado en un sólido desempeño financiero.
Tal vez aún más importante, hemos podido alcanzar estos resultados mientras mantenemos nuestros valores del comportamiento ético del negocio y de la responsabilidad social corporativa. Nos enorgullecemos en operar bajo un conjunto de valores que acentúan la integridad, innovación, entrega de resultados superiores, responsabilidad corporativa,diversidad y el involucramiento global |
Servicio | |
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El objetivo del Servicio Posventa Cummins es satisfacer y exceder las expectativas de servicio con sus clientes mediante la optimización de los recursos humanos y financieros, la vocación de servicio, el entendimiento de sus necesidades y atención a los requerimientos.Cummins pone a su disposición toda su infraestructura, experienciay capacidad para ofrecer el mejor servicio que lo ha distinguido como su mejor opción.Más de 50 años de liderazgo en el mercado nos respaldan. |
Soporte Técnico | Share |
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Cummins ofrece un equipo de Ingenieros de Campo que participan en un programa de desarrollo, el cual tiene la finalidad de estandarizar la capacitación y el soporte técnico a los usuarios finales en todo elpaís. Dicho programa consta de un entrenamiento intensivo y profesional a los Ingenieros de Campo en las instalaciones de San Luis Potosí con una duración de 4 meses.Una vez ya capacitados, los ingenieros podrán asesorarlo sobre la mejor aplicación y configuración de sus unidades acorde a las necesidades de su empresa, también brindarán el apoyo necesario en los programas de mantenimiento preventivo paraasegurar la vida útil de sus motores.Cummins cuenta con personal dedicado al entendimiento a las fallas reportadas en el campo para identificar las causas, tomar acciones y dar solución a las mismas.Cobertura
Cummins ofrece la mejor y más amplia cobertura, cuenta con más de 130 puntos de servicio autorizados en el territorio nacional además de nueve Distribuidores Regionales.Todos los puntos deservicio son sometidos a dos evaluaciones anuales para asegurar que se mantenga el mismo nivel de servicio y actualización.DMC
Es un programa enfocado a asegurar que nuestra red de servicio proporcione de manera consistente el mejor servicio postventa, mediante evaluaciones en el desempeño en trámite de garantías, apoyo en rescates y eficiencia en el taller donde se tiene al personal calificadorespaldado por manuales, catálogos electrónicos y guías actualizadas que sirven de apoyo para identificar la raíz de las fallas así como su solución, con una rápida entrega de la unidad. |
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Cummins cuenta con el sistema de garantías más efectivo y eficaz al ofrecer una cobertura de dos años en sus motores y hasta un año en refacciones originales sin importarel kilometraje recorrido. Además de una cobertura de 5 años en algunos componentes de motores de servicio pesado. Estas estrategias nos han colocado como la empresa que mejor satisface los requerimientos de sus clientes. |
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Línea 01800-48-01800 Cummins ofrece el personal mejor calificado para atender sus unidades ante algún evento de rescate, ya que cuenta con...
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