TRANSPORTES ANFER LTDA

TRANSPORTES ANFER LTDA.





















ANGIE KATHERINE RODRIGUEZ
ANGIE KATHERINE ROJAS
DAVID HERNANDEZ
OSCAR JULIAN MUÑOZ



















UNIVERSIDAD DE IBAGUE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMNISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
IBAGUE
2014
TRANSPORTES ANFER LTDA.











ANGIE KATHERINE RODRIGUEZ
ANGIE KATHERINE ROJAS
DAVID HERNANDEZ
OSCAR JULIAN MUÑOZINVESTIGACION


Alba Ruth Vargas Montealegre
Administradora de empresas
Especialista en gerencia del talento humano y desarrollo organizacional.














UNIVERSIDAD DE IBAGUE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMNISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
IBAGUE
2014
INTRODUCCION


El trabajo que se presenta a continuación se realiza con la finalidad de determinar los factoresrelevantes de la empresa de Transportes Anfer Ltada, constituida legalmente como una unidad de negocio en abril de 2005, dedicada al transporte terrestre de carga a nivel nacional y la cual cuenta con una experiencia de 9 años . Para esto el análisis de la cultura organizacional fue fundamental ya que determina los factores que generan un gran impacto del entorno y de la empresa en cuanto a lasexpectativas de la organización.

Se expone bajo el desarrollo de 5 capítulos que comprenden la presentación de la marca, otros elementos de la organización, la planeación y finalmente la etapa de organización; cada una con sus respectivos subtemas que complementan y aclaran la información presentada y se realiza con la colaboración fundamental de la docente Alba Ruth Vargas y expertos en el tema.OBJETIVOS DEL ESTUDIO
General
Conocer y analizar la cultura organizacional de la empresa de Transportes Anfer LTDA determinando así sus falencias y de esta manera plantear y proponer acciones de mejoramiento que guíen a los colaboradores a reforzar algunos aspectos de la cultura.

Específicos
Evaluar el proceso administrativo que emplea la empresa de TransportesAnfer LTDA
Proporcionar una base de evaluación y control de los resultados obtenidos mediante la realización de encuestas.
Recopilar información sobre los recursos humanos, materiales y técnicos de la empresa además sobre las estructuras y capacidades de la misma para implementarlas.
Interpretar diversos aspectos de la empresa que afectan al comportamiento de la misma y su calidadDeterminar los errores con las que cuenta la empresa de transportes de acuerdo a su estructura interna y externa que conforman la organización.
























1. PRESENTACION DE LA EMPRESA

Reseña histórica de Transportes Anfer

Nuestra empresa es una unidad de negocio legalmente constituida como sociedad limitada en abril de 2005, ubicada en la jurisdicción de Bogotá Cundinamarca, dedicadaal transporte terrestre de todo tipo de carga a nivel nacional, cuenta con una experiencia en el mercado masivo de aproximadamente ocho años como persona natural.
Nuestro sentido de responsabilidad y compromiso es lo que nos ha permitido durante este tiempo crecer como empresa y optimizar todos los recursos en aras de prestar un excelente servicio a todos nuestros clientes.


1.1 CARACTERIZACION ENCUANTO A TIPO DE ORGANIZACIÓN


El siguiente cuadro nos muestra las características de la empresa estudiada según las diferentes clasificaciones organizacionales.


CLASIFICACION
Finalidad
Lucrativa
Estructura
Formal
Tipología
Metas y políticas
Tipología según Mintzber
Burocracia profesional
Tipología básica moderna
Negocios
Origen de capital
Privada
Producto
Servicio
Tamaño de capitaly No. De trabajadores
Pequeña
Alcance de mercado
Nacional
Actividad
Servicios


1.2. PLATAFORMA CORPORATIVA


Transportes Anfer S.A.S es una empresa dedicada al transporte terrestre de todo tipo de carga, con una cobertura a nivel nacional y la cual cuenta con una experiencia de 8 años brindando sus servicios en el mercado masivo.


1.2.1 MISION
Garantizar a todos nuestros clientes la...