trazabilidad
Objetivos:
La cadena de abastecimiento sea visible.
Motivos de la trazabilidad:
Implica un mejor ordenamiento interno, la detección de fallas, optimiza lagestión de stock, disminuye el tiempo de reacción y control de partidas defectuosas que se puedan presentar y mejorar la imagen comercial del automóvil.
Motivos de orientar las organizaciones hacia elcliente:
• Reconocer y comprender la importancia que tienen los clientes para nuestro negocio.
• Conocer formas de trato conveniente para conservar su aceptación.
• Definir un procedimiento y actitudespara conocer sus preferencias de compra y las razones por las que se modifican.
Compromiso de la dirección:
• Comunicar a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos delcliente como los legales y reglamentarios.
• Establecer la política de la calidad
• Asegurar que se establezcan los objetivos de la calidad
• Llevar a cabo las revisiones por la dirección
• Asegurar ladisponibilidad de recursos.
Equipo: 2 Producto: Pantalón OGGI JEANS
Objetivos:
• Calidad de sus productos.
• Disminuir tiempos de respuesta.
• Disminuir costos de producción.
Motivos deorientar las organizaciones hacia el cliente:
• Para lograr satisfacer sus expectativas y necesidades.
• Mantenerlo satisfecho con nuestros servicios de calidad
• Se logra obtener personal altamentecapacitado.
• Mejoramos nosotros como organización al mantener a nuestros clientes siempre satisfechos.
• Se logran mejores productos y servicios gracias a nuestros clientes.
Importancia delcompromiso de la dirección:
• La dirección de la empresa ve con buenos ojos la competencia puesto que esta favorece los buenos resultados.
• La dirección debe estar convencida del paso a dar antes deembarcarse en el proyecto.
• Un medio de desarrollar las competencias esenciales de las organizaciones.
Equipo: 3 Producto: Bimbo
Objetivos:
Lograr “un lugar extraordinario para trabajar” a...
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