Tren

Qué hacer para resultar más asertivos
* Valorarnos suficientemente. Mantener y cultivar un buen concepto de uno mismo, identificando y remarcando nuestros valores y cualidades.
* No enfadarnos gratuitamente o por nimiedades. Enfadados nos encontramos mal emocionalmente y, además, trasmitimos imagen de debilidad. Lo conveniente es recuperar la calma, contextualizar el problema, calmarse yexpresar tranquilamente nuestra opinión.
* Evitar las amenazas. Es más eficaz, para que nos tomen en serio y nos valoren, reflexionar sobre los pasos que vamos a dar para defender nuestras opiniones, posturas o derechos y luego enunciar los argumentos con corrección, pero no exenta de firmeza si la situación lo requiere.
* No pidamos disculpas protocolariamente, hagámoslo sólo cuando seanecesario.
* Nunca ignoremos a los demás. Escuchemos mostrando respeto por el otro e interés por lo que dice. No avasallemos, por mucha razón que creamos tener. Y permitamos que el otro tenga siempre una salida digna, no cerremos puertas al diálogo. Seamos, en fin, asertivos. Nadie necesita enemigos y a todos nos viene bien contar con gente que nos aprecie y respete y que se preste, en unmomento dado, a defendernos o a colaborar con nosotros.
* Admitamos nuestros errores y equivocaciones. Seremos más estimados y queridos.
Habilidades para conseguir el equilibrio personal
Habilidades elementales:
* Escuchar al otro. Trabajar la capacidad de comprender lo que me están comunicando
* Aprender a iniciar una conversación y a mantenerla
* Aprender a formular preguntas
*Saber dar las gracias
* Presentarse correctamente ataviado
* Saber presentarnos a otros y presentar a los demás
* Saber hacer un cumplido, sin zalamerías y con afecto.
Habilidades avanzadas:
* Aprender a pedir ayuda
* Capacitarnos para dar y seguir instrucciones
* Saber pedir disculpas
* Aprender a convencer a los demás, a ser persuasivo.
Habilidades relacionadascon los sentimientos:
* Conocer nuestros sentimientos y emociones y saber expresarlos
* Comprender, valorar y respetar los sentimientos y emociones de los demás
* Saber reaccionar ante el enfado del interlocutor y gestionar bien la situación
* Resolver las situaciones de miedo.
Habilidades alternativas a la agresividad
* Pedir permiso
* Compartir cosas, sensaciones ysentimientos
* Ayudar a los demás
* Aprender a negociar, a consensuar, a llegar a acuerdos
* Recurrir al autocontrol en las situaciones difíciles
* Defender nuestros derechos cuando los veamos amenazados
* Responder a las bromas cuando proceda
* Rehuir las peleas, dialécticas y de las otras.

Definición de habilidad social:
Según Caballo (1986): "La conducta socialmentehabilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas."
‘Saber escuchar aotros de una manera benévola e inteligente es quizá el mecanismo más eficaz del mundo para llevarse bien con la gente y asegurar su amistad para toda la vida. Son poquísimos los que emplean la ‘magia blanca’ de saber escuchar’. Si nos vamos al terreno de los negocios Peter Drucker sostiene que “ ser maravilloso con las personas significa escucharlos bien”

ES PRECISO QUE USTED SEPA LO QUE LAGENTE QUIERE, LO QUE NECESITA Y LO QUE ES. Y para ello hay que SABER ESCUCHAR.

DISTINCIONES de la Escucha
Escuchar las palabras que se dicen
Escuchar las acciones en el lenguaje que aparecen
Escuchar la inquietud que el otro trae a la conversación
Escuchar el estado de ánimo desde el cual habla
Escuchar el contexto en el cual es dicho lo que se dice
Escuchar el ámbito de acciones posibles...