triangulo del servicio

TRIANGULO DEL SERVICIO

Es como actuar alrededor del cliente, manteniendo relaciones entre sus diversos elementos que son la estrategia del servicio, el personal y los sistemas, todo esto rodea alcliente donde es él lo más importante. Siempre hay que tener una estrategia de servicio diseñada dependiendo del tipo de empresa, para así suplir las necesidades de nuestros clientes.
Una estrategiaes que la empresa tenga objetivos y metas, todo el personal debe de saberlos, para dar un buen sistema de servicio al cliente.
Los sistemas son como la interacción del cliente con los sistemas decomunicación, informáticos, las maquinas que se utilizan para vender, sistema de audio y video etc. Es decir poner nuestra empresa al tanto de los artefactos inteligentes, ya que esto va incrementandoen el futuro.
El personal, son todas aquellas personas que conforman nuestra empresa y le presta un servicio de calidad, y allí tienen la interacción con los productos y los clientes.
Siempretenemos que hacer sentir importantes a nuestros clientes y satisfechos con nuestros productos y servicios, ya que si no fuera por ellos nuestra empresa no daría ganancias, ni daría resultados. Cada nochequeremos que nuestros clientes pasen una noche única e inolvidable ese es el propósito de nuestro trabajo hacer que el cliente se sienta bien, cómodo, atendido, importante y que sienta que nospreocupamos por su bienestar ya que somos personas con sentimientos y emociones.
El personal debe de sentir el amor hacia su empresa u negocio ya que así nos preocuparemos por el bienestar de este lugar ytambién el bienestar y comodidad de nuestros clientes para el crecimiento de la empresa, ya que allí el cliente trae sus necesidades, deseos y nuestra misión es satisfacerlos y cumplirlos en la formaposible.
Para cumplir todo ello tenemos que ser los más cordiales posibles, respetuosos, amables y los más atentos que podamos ser; no podemos discutir o confrontar con nuestros clientes ya que son...