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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

E-MARKETING COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LAS EMPRESAS DE HOSPEDAJE TURÍSTICO EN EL ESTADO SUCRE

REALIZADO POR: GÜIPE, ROSMERY LÓPEZ, ANDREINA RONDÓN, AMELIA

TRABAJO DE CURSO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO COMO REQUESITO PARCIAL PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN

CUMANÁ, MAYODE 2009

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

E-MARKETING COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LAS EMPRESAS DE HOSPEDAJE TURÍSTICO EN EL ESTADO SUCRE

Autores: Güipe, Rosmery CI: 16.478.595 López, Andreina CI: 17.762.971 Rondón, Amelia CI: 17.673.027

TRABAJO DE CURSO ESPECIAL DE GRADO APROBADO EN NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE POREL SIGUIENTE JURADO CALIFICADOR EN CUMANÁ A LOS 21 DÍAS DEL MES DE MAYO DEL 2009.

Prof. García, Rafael Jurado Asesor C.I: 10.462.247

INDICE

Pág. DEDICATORIAS .......................................................................................................... i  AGRADECIMIENTO ................................................................................................. vi  LISTADE CUADROS ..............................................................................................viii  RESUMEN................................................................................................................... ix  INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1  CAPITULOI................................................................................................................. 8  GENERALIDADES DEL PROBLEMA...................................................................... 8  1.1 Planteamiento del Problema. ..................................................................... 8  1.1.1 Objetivo General............................................................................... 14 1.1.2 Objetivos Específicos. ...................................................................... 14  1.1.3 Justificación. ..................................................................................... 15  1.2 Marco Metodológico. .............................................................................. 16  1.2.1 Análisis e interpretación de laInformación...................................... 17  1.2.2 Métodos de Recolección de datos e Información. ........................... 17  1.2.3 Sujetos de la Investigación. .............................................................. 18  CAPITULO II ............................................................................................................. 20  E-MARKETING COMO UNA ALTERNATIVA TECNOLÓGICA PARA MEJORAR LAS EMPRESAS DEHOSPEDAJE TURÍSTICO. ............................... 20  2.1 Definiciones de Tecnología. .................................................................... 20  2.1.1 Evolución de la Tecnología. ............................................................. 21  2.1.2 Importancia de la Tecnología. .......................................................... 22  2.1.3 Ventajas de laTecnología................................................................. 23  2.1.4 Desventajas de la Tecnología. .......................................................... 24  2.2 Definiciones de Turismo. ........................................................................ 24  2.2.1 Reseña Histórica del Turismo........................................................... 26 

2.2.2 Concepto de EmpresasTurísticas..................................................... 28  2.2.3 Importancia del Turismo. ................................................................. 28  2.2.4 Beneficios de las Empresas de Hospedaje Turístico en el estado Sucre.................................................................................................................... 29  2.2.5 Clasificaciones Del Turismo....