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EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y RETROALIMENTACION.




EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y RETROALIMENTACION         Schein
 
Razones para evaluar el desempeño:
1. Como base para acciones relacionadascon el personal: Toda organización necesita saber a quién seleccionar para determinado puesto, a quién ascender, como distribuir recompensas, a quien transferir, a quien liquidar, etc.
2. Como basepara la planeación de los recursos humanos: Toda org. necesita algún proceso para asegurarse de que contará con el número adecuado de personas y con la combinación correcta de talentos.
3. Como basepara la planeación del desarrollo individual: La mayor parte de las org. desea elevar al máximo su talento humano.
4. Para mejorar el desempeño: Asegurarse de que todos lo mejorarán con el fin deelevar la eficiencia de la org. en su conjunto.
 
Qué es la evaluación? Proceso que puede dividirse en cuatro pasos:
1. Observación del comportamiento
2. Desarrollo de algunas norma o criterio quedefina niveles de desempeño elevados, esperados y aquellos por debajo de la norma
3. Comparación del comportamiento observado con la norma o criterio, lo que implicará cierta capacidad para medir ocalificar el comportamiento como la norma.
4. Un juicio o evaluación de lo que la diferencia entre el comportamiento observado y el criterio empleado significa desde el punto de vista de la valoración.
 Proporcionar y recibir retroalimentación sobre el desempeño: Los diferentes objetivos del proceso de evaluación conducen a conflicto.  Si se desea obtener información para tomar medidas enrelación con el personal y para la planeación de los rh el sistema debe inclinarse a reducir al mínimo la retroalimentación ofrecida a los empleados, si en cambio se quiere mejorar el desempeño y desarrolloel sistema debe tender a ofrecerles la mayor retroalimentación posible. El punto fundamental es entender que el conflicto es algo inherente a la situación debido a la dificultad para ofrecer...