Tutor

DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE SUPERVISIÓN

PARTICIPACIÓN:
• Aplicar los principios básicos de la tutoría para guiar, acompañar y motivar a un equipo de trabajo para el logro de metas.
• Asesora a los integrantes de su equipo para que puedan desarrollar las competencias requeridas para el desempeño de su trabajo.
• Promueve actitudes de colaboración, respeto y honestidad en el contextolaboral.
• Optimizar sus competencias de comunicación personal para promover el desarrollo humano y profesional del personal a su cargo.
• Utiliza herramientas de autorregulación que permitan expresar sus emociones de manera funcional y manejar conflictos de manera asertiva.



DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Diferenciar entre gerente y tutor
Técnicas efectivas de supervisión
Crear un ambientepropicio
El autoconocimiento
Escucha activa
Retroalimentación positiva
Manejo de ansiedad y estrés
Elementos de comunicación
Comunicación verbal o no verbal
Resistencia al cambio
Las etapas de conflicto
Manejo positivo del conflicto











JUSTIFICACIÓN

La razón de porque es importante este tema ya que busco el entendimiento del porque tenemos y debemos SERPACIENTES, para poder aprender y poder enseñar, ya que cuando una persona que le fue asignada una actividad a realizar este no va hacer nada (bien) sino hasta que el personal sienta confianza (plena) en su supervisor.
Para ello se debe buscar siempre la manera de convencer al personal que haga las cosas más por convencimiento que por obligación.


Ya que es algo de mí día a día, el cual tomare como unaplataforma de lanzamiento para mi crecimiento personal y profesional dentro de mi ámbito laboral, ya que somos seres mágicos, maravillosos, místicos, interesantes, siempre creciendo, siempre cambiando. Y porque será de gran beneficio para mí, y mis compañeros o subordinados, así como también a la empresa porque me va a permitir el aprendizaje para ser más efectiva y productiva.


a) Ya quecuando hacen las cosas (tareas, actividades) por convencimiento va a tratar y hacerlo lo mejor posible BIEN Y A TIEMPO.

b) Cuando el personal hace las cosas por obligación la eficiencia y calidad de su desempeño bajan considerable.

OBJETIVOS:
Para lograr la confianza de la gente, el supervisor debe buscar siempre enfatizar y enfocarse en lo positivo, los americanos le llaman a esto POSITIVEREINFORCEMENT (REFUERZO POSITIVO) es una técnica que promueve resultados mucho más efectivos que otras técnicas que existen para generar confianza en la gente hacia el supervisor. Esto significa “ignorar” lo negativo definitivamente.





ALCANCE Y LIMITACIONES
Prestar más atención al comportamiento y canalizarlo de forma positiva y productiva y no fomentar comportamientos inapropiados nideseables. Si no se quiere alentar un comportamiento inapropiado, no hay que gastar mucho tiempo en él.
Cuando se cometen errores, hay que re direccionar el comportamiento, recanalizar la energía en pro de lo positivo y productivo. Se entiende que hay momentos en los que no quieren o queremos cooperar con otros, expresamos la pregunta ¿Por qué? Tomamos una actitud negativa y decimos no pasa nada,y recordamos cuando tuvimos un suceso en donde mi jefe me grito, para muchos fue no pasa nada pero en realidad si paso hay que canalizar esa energía ya que podemos tomar una actitud negativa la cual es un activador, el cual por mi comportamiento ya ocasiono una consecuencia y puede ser error tras error, los cuales los podemos mencionar en 4 pasos.
1.- Ausencia de respuesta
2.- Respuesta negativa3.- Re direccionamiento
4.- Respuesta positiva

PROCEDIMIENTOS
Va a partir de los casos observados independientemente del tipo de comportamiento es si el jefe reconoce el esfuerzo y felicita, ciertamente el personal va a tratar de repetir ese comportamiento en sus labores que resulto ser del agrado del jefe. Si los subordinados o compañeros de trabajo se quejan y hablan en términos de ser...