Técnicas De Persuasión De Clientes

Persuasión - Formas de Persuadir a la Gente a Comprar
Es posible persuadir a la gente a comprar (desde televisores a artículos comestibles, desde vacaciones a servicios) utilizando técnicas que losprofesionales de marketing y los psicólogos vienen utilizando desde hace años.
La Persuasión requiere conocer aspectos de la naturaleza humana que a menudo son automáticos y que operan a nivelsubconsciente.
Formas Éticas de Persuadir
• Muestra lo que están haciendo otros
• Muestra Opiniones generadas por Usuarios
• Muestra Escasez de Productos
• Persuade con Imágenes & Videos
• VentaCruzada y Aumentada (Cross- and Up-Sell)
• Muestra Autoridad
• Alivia los Temores de la Gente

1. Muestra lo que están haciendo otros
La gente mira a los demás y a menudo hacen lo que ellosestán haciendo, especialmente cuando no están seguros sobre algo. Este fenómeno psicológico se llama prueba social o influencia social informacional. La gente se tranquiliza y suele tomar decisionesbasadas en lo que otras personas hacen -la hipótesis es que esas personas poseen más conocimientos o están mejor informadas que ellos.
Se puede aumentar la prueba social mostrando:
• Artículos máspopulares
• ‘Los clientes que compraron esto también compraron'
• Vendedores más destacados
• Testimonios

2. Muestra Reseñas Generadas por los Usuarios

Las experiencias generadas por los mismosusuarios tienen una enorme influencia en las decisiones de compra de la gente.
Hay que permitir a los usuarios en la web escribir comentarios y expresar evaluaciones generales de los productos yservicios. (Los usuarios Web son más proclives a confiar en lo que dice gente)

3. Mostrar Escasez de Productos
La escasez genera demanda y alienta a la gente a comprar pronto. La gente quiere lo quepiensa que no puede tener y la psicología social indicaría que la pérdida es una emoción más poderosa que la ganancia.
Puedes mostrar escasez online exponiendo:
• 'Sólo por 1 semana'
• 'Sólo 2...