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Licenciatura en Administración

BENemérita Universidad Autónoma de Puebla | VIcerrectoría de Docencia | DIrección General de Innovación Educativa

Facultad de Administración

UNIDAD I: INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Materia: Planeación Estratégica
Contenido: María Magdalena Meléndez Alonso
Diseño Instruccional: Dorian Ruiz Alonso
Desarrollador Multimedia: Marleni Reyes Monreal
Desarrollador deSistemas: Aarón Juárez Sierra

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BY

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Esta obra es exclusivamente de uso académico para los estudiantes de la buap. Esta obra se distribuye con una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial, CompartirIgual 2.5 México

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BENemérita Universidad Autónoma de Puebla | VIcerrectoría de Docencia | DIrección General de Innovación Educativa

UNIDAD I
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Materia:Planeación Estratégica

Propósito
Analizar la información de los bienes de la empresa, los datos
de los clientes para mejorar el rendimiento y productividad de
la organización, utilizando herramientas estadísticas de predicción con nuevas perspectivas y conocimientos, aplicando resultados.

1.1. Conceptos e importancia

Introducción
En la década de los ochentas existe la necesidad de habilitar
a laspersonas a poder acceder a la información, por lo que el
uso comercial de las computadoras personales dio la pauta a un
nuevo Software y Hadware cada día más potente; los comercios
se dieron cuenta del avance tecnológico y que podrían tener ventajas competitivas al tener un rápido acceso a la información y es
en ese momento da inicio la inteligencia de negocios.El mundo
de los negocios exige unaaplicación más eficiente de la información que genera un conocimiento a partir del buen uso, dentro
y fuera de la empresa.

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La inteligencia de negocios es un concepto que abarca metodologías, técnicas, herramientas de cómputo y procesos de toma de
decisiones con el fin de dotar a una organización de tomar una
decisión inteligente basada en tecnología de punta.
La inteligencia de negocios oBusiness Intelligence (BI) se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer cierta inteligencia o conocimiento
de ellos. Dentro de la categoría debienes, se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena desuministro,
ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente
deinformación relevante para la empresa., así lodefine Ricardo
Sánchez (2005).
El termino inteligencia de negocios fue adoptado por Garner
Group, a finales de la década de los 80, se pretendía definir el
proceso de acceder yexplotar área especificas de la información,
analizando la misma, desarrollandonuevas perspectivas y conocimientos, finalmente aplicando resultados a soluciones empresariales (Baglietto et al, 2001).
Vitt, Luckevich &Mister(2002) consideran que, la inteligencia de negocios se basa en un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración, así como la creación del
conocimiento que, deben basarse en lo siguiente:

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Apoyo en la toma de decisiones. Más allá de la presentación de la información, acceso a herramientas de análisis que
permitan seleccionar y manipular aquellos datos que interesen.

Convertir los datos en información.

Utilizar método razonable para la gestión empresarial.
Inteligencia Competitiva (IC) reúne datos e información muy
grande, un punto devista estratégico, lo que le permite predecir
o pronosticar qué va a pasar. Esto a su vezle permite desarrollar
estrategias de manera efectiva en relación con su entorno competitivo.
Por tanto, la inteligencia competitiva le permite mantener, mediante la mejora de las decisiones estratégicas, un mejor desempeño frente a sus competidores.

1.2 . El ciclo de inteligencia de negocios

BENemérita...