udfeufiu

Reingeniería
Clasificación –tipos:
Etapa uno: preparación
En un proyecto real de reingeniería, la administración casi siempre tendrá alguna idea de las metas no financieras.
Entre ellas se incluyen idea sobre servicio a clientes, rapidez y precisión de la ejecución, calidad, facultar a los empleados, mayor disponibilidad de información, aplanamiento de organización, descentralización etc.Así podremos ver mejor como las metas no financieras entran en la visión.
Además de las metas, el equipo administrativo tiene que desarrollar también una lista de cuestiones pertinentes.
Entre esas cuestiones se incluyen el tiempo, el costo, el riesgo y las dimensiones sociales del cambio.
Este puede ser el reemplazo de un alto ejecutivo. O puede ser cualquier otro acontecimiento que compenseal patrocinador de que las cosas tienen que cambiar.
Para una compañía, la descongelación es algo así como abrir una ventana a la oportunidad.
Lo importante es ver que la nueva reforma represente un avance decisivo emprendimiento, en relación con lo que antes existía, y que no sea simplemente un cambio incremental.
El tiempo disponible para el proyecto de reingeniería puede depender únicamentede la paciencia del patrocinador.
Por ejemplo, una compañía puede verse obligada a rediseñar su proceso de servicio al cliente a fin de sustentar un nuevo producto cuya fecha de introducción ya se fijó. Otra compañía talvez tenga que rediseñarse y mejorar su rendimiento para evitar ser vendida por la casa matriz o para alcanzar mejor precio.
En general, el tiempo para el proyecto se debe calcularentre seis y dieciocho meses.
La segunda cuestión es el costo. Esto significa si esos casos los fondos tienen que tomarse de otras áreas, la compañía tiene que aceptar más baja rentabilidad y debe tomar dinero prestado, o bien que el proyecto de reingeniería tiene que ser autofinanciado.
La administración tiene que decirle al equipo de reingeniería cuánto dinero está dispuesto a gastar en elproyecto de reingeniería y a qué ritmo.
La tercera cuestión es el riesgo. ¿Qué pasa si fracasa el proyecto de reingeniería?
Durante las cuatro primeras etapas de reingeniería, una compañía tendrá oportunidades adecuadas de cambiar de dirección o suspender el proyecto.
No hay que olvidar que reingeniería significa avance decisivo, no cambio incrementado.
La 4ª cuestión es la dimensión social, queestá íntimamente relacionada con el riesgo. La cuestión social es: ¿cuánta perturbación estamos dispuestos a producir en la vida de las personas?
Para los empleados que quedan en el proceso rediseño, la vida también cambia en general, en los procesos rediseñados los cargos son más amplios y requieren mayor responsabilidad.
Hay más autonomía y menos supervisión. Los socios en los negocios, comovendedores, proveedores, asociados en empresas conjuntas y clientes, también pueden ser afectados por la reingeniería.
La última parte del taller ejecutivo se dedica a integrar y orientar al equipo de reingeniería por lo menos la posibilidad de tres tipos distintos de equipos. El primero es el que ejecuta las etapas uno y dos, preparación e identificación. El segundo tipo de equipo dereingeniería es el que ejecuta las etapas visión y solución.
El tercer tipo de equipo es el que ejecuta la etapas cinco, transformación. Elegir personas idóneas; para los equipos de reingeniería es uno de los factores críticos para el éxito de un proyecto de este tipo.
Sus miembros deben no sólo dar información acerca de sus respectivas áreas y cómo les afecta el proceso sino que también deben representar aesas áreas.
Dos características que buscan al escoger a los miembros del equipo: conocimientos y autoridad.
La R. P. es un programa que una compañía puede delegar tranquilamente en personas de fuera, como por ejemplo, con consultores de administración. Tiene que hacerla el personal de la misma compañía, otra parte, personal de fuera tratarse de consultores, empleados de otras divisiones o de...