Un Equipo De Ventas Motivado

Nota de aceptación

PRESIDENTE DEL JURADO

Jurado

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Bogotá D.C Octubre 19 de 2010 3

A mi familia. Paulina Alfonso. Damián Cruz. Sonia Castañeda.

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AGRADECIMIENTOS

El autor expresa su agradecimiento a: Cada uno de los docentes que a través de este diplomado “estrategias y escenarios para la creación de valor” me entregaron una gran enseñanza personal yacadémica, A Nohora Ramírez por el profesionalismo conocimiento y academia que ha de quedar para toda la vida, a Fernando Marín por su manejo excepcional de la cátedra, su sabiduría y conocimientos referentes a la historia y evolución de las sociedades y su consumo, a Dora Acosta porque la esencia humana, mas la academia resultan en la combinación perfecta para colocarle amor a todo lo que realizodiariamente y así brindar un excelente servicio. En especial a Rafael Acosta porque su cátedra me permitió el impulso laborar y profesional brindando sus conocimientos y motivaciones para desarrollar mejor mi profesión y como dejar de lado su mensaje final sobre la responsabilidad de

asumir los retos en el momento y horarios establecidos, no hay espacio para el error y eso jamás se olvidara. Y a cadauno de los docentes de la facultad de comunicaciones de la universidad los libertadores, por entregarme las experiencias y enseñanzas que serán trasmitidas de forma profesional y con responsabilidad social y humana. Gracias a Odolfo Hoyos, Carlos Díaz, Eduardo franco, Daniel sabogal, Jairo Correa, y a todos aquellos que impartieron sus enseñanzas durante la carrera de mercadeo y publicidad.

5CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN UN EQUIPO DE VENTAS MOTIVADO GENERA GRANDES RESULTADOS. BIBLIOGRAFIA 7. 9. 18.

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INTRODUCCIÓN

Este ensayo parte de la necesidad de investigar y plantear una visión encaminada a la motivación de equipos de ventas y colaboradores en el ámbito organizacional, visión desarrollada a través de la experiencia en ventas a lo largo de 15 años, en sectorescomerciales y de servicios, en los que se han experimentado cambios organizacionales de gran magnitud y en los cuales los colaboradores de las

organizaciones se ven en la necesidad de afrontar y evaluar una nueva opción laborar, como también y durante el proceso de cambio organizacional, los colaboradores deben soportar el rigor de la falta de comunicación, rumores y malos direccionamientos de susdirectivos y lideres.

Pero antes conviene analizar la función de los líderes frente a la motivación de los equipos de trabajo y formularnos una pregunta sobre. ¿Cual debiera ser el comportamiento y competencias del líder frente al equipo de trabajo para motivarlo?, La motivación de los equipos de trabajo es una de las tareas más importantes de todo director de ventas o de cada quien que tengapersonas a cargo, a sí mismo es la tarea más difícil. En primer lugar porque no podemos predecir como son cada uno de los colaboradores y en segundo lugar por que las personas no tienen un instructivo que permita saber cómo motivarlas.

Es así como los directivos y líderes son las personas que deben poseer unas competencias en mi concepto primordiales, son personas que permiten escuchar ydescubrir las necesidades de cada uno de sus colaboradores, quieren la organización y la sienten parte suya, aman lo que hacen y lo desarrollan con pasión, siempre pensando en el progreso personal e integral de su personal, son personas que pese a las adversidades del negocio están motivadas y siempre dispuestas a entregar todo lo necesario, disponen de su tiempo, energía y conocimiento para darrespuestas asertivas, confiables y estructuradas a los integrantes del equipo de trabajo que lidera. 7

Ahora veamos, los entornos de trabajo están cambiando, las organizaciones han delegado mayor responsabilidad en los mandos directivos, jefes y empleados, a quienes se les exigen resultados positivos, rentables y sostenibles para la compañía, ahora bien el potencial humano es la base de toda...