UNA HERRAMIENTA PARA LA MEDIACION

UNA HERRAMIENTA PARA LA MEDIACION
Y LA PSICOLOGIA SOCIAL: EL POCO.
Autor: Jorge Leoz1

A partir de 1993, año en el que fue decretado de interés especial la disciplina de la Mediación, por parte del gobierno de entonces, comenzaron a multiplicarse innumerables formaciones y prácticas en torno al tratamiento de los conflictos entre partes.
De esta manera fueron legitimadasmetodologías que provenían de distintas fuentes y autores que confluyeron en un movimiento cuyas sigla principal sintetizó su propósito: RAC, Resolución Alternativa de Conflictos. Técnicas de estas metodologías venían aplicándose previamente en diversos ámbitos de interacción e interrelación de personas. En el ámbito terapéutico, para quienes trabajábamos con parejas y familias, la terapia familiarsistémica nos proveía de recursos para abordar cuestiones “focales” en el acontecer de esas parejas y familias en conflicto, con un sentido de promoción de salud. Técnicas, principalmente comunicacionales, que posteriormente ingresaron a los dispositivos de la Mediación.
Por su lado la Teoría de la Negociación proveía de un conjunto de conceptos operativos para los mismos objetivos,mientras que en el ámbito de lo jurídico se diseñaban dispositivos que permitieran anticipar resoluciones anteriores al litigo con un sentido de promoción de paz social. Uno de los dispositivos más transitados e integrales de las mediación surgió en el ámbito de lo social comunitario con una propuesta importada denominada Community Aboards, que encaraba de lleno los conflictos barriales, vecinales yque en nuestro país tuvo una de sus primeras formulaciones en lo que se denominó Plan Nacional de Mediación Comunitaria, un programa del Ministerio de Justicia de la Nación. Este Plan permitió la apertura y multiplicación de Centros Barriales de Mediación.
Dado que venía formándome como trabajando en la formación de mediadores tanto en Escuelas de Psicología Social como en el Plan mencionado,decidí por 1995/96 organizar la apertura de Centros barriales de Mediación. A diferencia de los propósitos de paz social, que en cierta forma no podía evitar asociarlo con “control social” en la medida que fuera propuesto por lo institucional, me pareció y/o entendí que el objetivo de recuperación de la palabra instituyente como una de las premisas de la metodología de la Mediación era un puntode cercanía muy importante con la concepción de la Psicología Social como promoción de Salud propuesta por el “Dr. Enrique Pichon-Riviere”.
Así, solo o con la colaboración de gente también trabajando en la asistencia y tratamiento de problemáticas sociales pudimos concretar la apertura de un Centro de Mediación en la Sociedad de Fomento Villa Luján (ubicado en la calle Mozart 622 deQuilmes) y posteriormente iniciar actividades con un Centro en el MEDH, Movimiento Ecuménico de Derechos Humanos e incluso en la en ese momento novedosa Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Quilmes2.
Los primeros casos llegaron a la Sociedad de Fomento y en poco tiempo las demandas que se presentaban indicaban que las necesidades de la comunidad excedían nuestros propósitos deimplementación de la metodología de la Mediación. Aún cuando en dicha sociedad de fomento convergían varios programas sociales que provenían de la gestión del gobierno de la Provincia de Buenos Aires, estos no resultaban suficientes para satisfacer esas demandas. El Centro recepcionaba cuestiones que requerían el establecimiento estratégico de redes que permitieran la orientación y la derivación de lamultiplicidad de conflictivas. Visualizamos en ese momento que para responder o intentar responder a un considerable abanico de problemáticas era menester una organización más compleja para cubrir requerimientos de diversas índoles. Cuando decimos diversas índoles nos referimos por ejemplo tanto a la necesidad de una persona de obtener un documento de identidad, como de una familia tener atención...