unidad 1 apuntes

1.

Tecnologías
de 1.1. Sistemas de información y tecnologías de información en los
información y estrategias negocios actuales.
empresariales
1.2. Fundamentos de gestión de procesos de negocio (BPM).
1.3. Análisis de los procesos de negocio en un sistema empresarial.
1.4. Alineación de los servicios de Tecnologías de información con las
políticas y objetivos estratégicos organizacionales.Actividad1.
1.1. Sistemas de información y tecnologías de información en los negocios actuales
La industria de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) juega un papel
fundamental en la vida de los ciudadanos, empresas y gobierno.
Podemos considerar que el sector de las Tecnologías de la Información, habitualmente
acompañado también de las Comunicaciones se apoya en cinco pilares básicos quecitamos a continuación: Hardware., Software, Servicios de TI, Telecomunicaciones y
Consumibles.
Por ello, para formular un programa integral donde las TIC jueguen un papel clave para
mejorar la competitividad, se requiere de un diagnóstico exhaustivo de la situación actual
de estas tecnologías, tanto en usuarios como en empresas. Si bien las TIC son un factor
decisivo para detonar la competitividadRol que juegan las TI, los SI y profesionales del área de informática.
Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e
incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos efectos, dependiendo
de la función que desempeñen en el seno de la organización.
Existen 6 objetivos estratégicos:
1. Excelencia operativa:
Mejorar la eficiencia en operaciones parauna rentabilidad alta. El poder de los
sistemas con prácticas de negocios muy inteligentes y una administración consiguen
una eficiencia operativa de calidad mundial.
2. Nuevos productos, servicios y modelos de negocios:
Los sistemas y tecnologías de información permiten crear nuevos productos y
servicios, como modelos de negocios nuevos. Un modelo de negocio es la manera
como se produce,distribuye y vende para crear riqueza
3. Buenas relaciones con clientes y proveedores:
Si se atiende bien, de la manera en que les gusta a los clientes, regresan y compran
más, incrementando los ingresos y utilidades. Lo mismo ocurre con los proveedores.
El uso de sistemas y tecnologías de información logran buenas relaciones con el
cliente y el proveedor
4. Toma de decisiones mejorada:

Los sistemas ytecnologías de información han hecho que los gerentes utilicen datos
del mercado en tiempo real al momento de tomar decisiones.
5. Ventaja competitiva
Es cuando se logra uno o más de estos objetivos de negocios. Hacer las cosas mejor
que sus competidores.
6. Supervivencia:
Los sistemas y tecnologías de información son necesarios para los negocios. Hay
decretos y reglamentos federales y estatalesque obligan a empresas y sus
empleados, conservar registros de, incluyendo los registros digitales
Sistemas de Información: Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio: Equipo computacional, Recurso
humano, Datos o información fuente y Programas
Actividades básicas: Entrada, Almacenamiento, Procesamiento y Salida
Objetivos básicos delos SI
 Automatización de procesos operativos.
 Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
 Lograr ventajas competitivas a través de su implantación
Tendencias futuras de los SI
 Formarán parte de la estrategia corporativa de la empresa.
 Formarán parte del trabajo en equipo en las empresas.
 Transformarán a la organización y cambiarán su estructura.
Facilitarán la creación de las oficinas virtuales.
 Apoyarán la internacionalización.
 Se incrementará el uso de la tecnología multimedia.
 Implantación de arquitecturas cliente-servidor.
 Reingeniería de los procesos de negocios.
Ejemplo:
 Sistemas de información estratégicos
 Sistemas de código de barras y punto de venta.
 Transferencia electrónica de fondos (EFT).
 Sistema de intercambio...