Unidad 1 De Merca

MEZCLA DE MERCADOTECNIA.- I unidad Producto

1.1 Definición de conceptos básicos
1.2 Clasificación de los productos
1.3 Innovación de productos, importancia
1.4 Características de los productos
1.5 Línea y mezcla de productos
1.5.1 Amplitud, longitud, profundidad y consistencia.
1.5.2 Decisiones sobre la línea de productos
1.6 El posicionamiento ante los retos del mercado
1.7 El ciclode vida y su administración
1.7.1 Definición de conceptos básicos
1.7.2 Fases del ciclo de vida

1.1 Definición de conceptos básicos
El producto es una de las herramientas más importantes de la mezcla de mercadotecnia (4 p's) porque representa el ofrecimiento de toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no lucrativa) a su público objetivo, con la finalidad de satisfacer susnecesidades y deseos, y de esa manera, lograr también los objetivos de la empresa u organización (utilidades o beneficios).
Por ello, resulta muy conveniente que el Mercadólogo o Administrador conozca la respuesta de una pregunta básica pero elemental:
¿Cuál es el concepto de producto?
El Concepto de Producto, Según Expertos en la Materia:
* Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro"Fundamentos de Marketing", afirman que "la gente satisface sus necesidades y deseos con productos y servicios. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. (Sin embargo), el concepto de producto no está limitado a objetos físicos; cualquier cosa que pueda satisfacer una necesidad sepuede llamar producto (objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas). Además de los bienes tangibles, los productos incluyen servicios, que son actividades o beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo" [1].
* Complementando el anterior concepto, Philip Kotler, en su libro "Dirección de MarketingConceptos Esenciales", menciona que un producto es "cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o un deseo, y podría ser una de las 10 ofertas básicas: bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas" [2].
En conclusión, el concepto de producto se basa en las siguientes premisas:
1. Un producto es cualquierofrecimiento que tiene la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo.
2. Un producto puede ser alguna de las siguientes diez ofertas básicas:
* Un objeto físico o bien tangible: Por ejemplo, un auto, una prenda de vestir, un celular, etc.
* Un servicio: Por ejemplo, una atención médica, la asesoría de un experto, el transporte que realiza un taxi, etc...
* Unapersona: Por ejemplo, un candidato a presidente o senador, un conferencista especializado en algún tema específico, etc...
* Un lugar: Por ejemplo, una isla paradisíaca para vacacionar, una ciudad tranquila para que los recién casados pasen su luna de miel, etc...
* Una organización: Por ejemplo, una empresa, una fundación, un club de amigos, etc...
* Un evento: Porejemplo, el concierto de algún cantante famoso, un partido de fútbol, etc...
* Una experiencia: Por ejemplo, un viaje de travesía por una selva virgen.
* Una información: Por ejemplo, los datos acerca de cómo invertir en una determinada industria.
* Una idea: Por ejemplo, un proyecto de inversión con alta probabilidad de lograr un alto retorno sobre la inversión.* Una propiedad: Por ejemplo, una casa de campo o de playa que se compra para habitarla en ciertos días del año.
3. Un producto es aquello que tiene la capacidad de: 1) atraer la atención, 2) ser ofrecido para ser adquirido y 3) ser susceptible de ser usado o consumido.
En síntesis, el concepto de producto describe a este último como cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de...