Unidad 2 Mercadotecnia

Unidad 2: Sistema de información externo (inteligencia de mercadotecnia).
Objetivo
Definir las fuentes externas de información útiles para la toma de decisiones de mercadotecnia relacionadas con el giro o rubro de la organización.
Introducción
El subsistema de información externo o información de inteligencia es un procedimiento ordenado de datos e información que ayuda al director demercadotecnia a obtener la información pertinente del medio. Estos datos son obtenidos del Gobierno federal, diarios y revistas especializados, informes de los bancos nacionales, datos de las cámaras de industria y comercio, asociaciones profesionales, etc. Esta información debe ser captada, analizada y sintetizada, priorizada y enviada a los directivos, gerentes, etc. Los tomadores de decisión dela empresa diariamente deben leer la información recibida, concentrándose en aquellos datos urgentes que puedan afectar la comercialización de la empresa.
1. Información de socios comerciales
Los socios comerciales son fundamentales para cualquier negocio. Algunos ejemplos son: proveedores, empresas de procesamiento de pagos, atención al cliente de las compañías o empresas que ayudan a laentrega de su negocio. Es importante asegurarse de que todos los negocios asociados con una empresa se encuentren en equilibrio respecto a ella. Si se desea que la empresa trabaje sin problemas y eficazmente, todos los socios de negocios deben estar en concordancia con los demás.
Los socios comerciales deben compartir datos claves
Actualmente varias empresas comparten datos clave con sus socioscomerciales. Por ejemplo comparten datos claves con sus proveedores para que sus proveedores puedan anticipar los niveles presente y futuro de inventario y hacer los ajustes necesarios. Compartir la información es clave y ser capaz de reunir información y el intercambio de información adecuada es fundamental para el buen funcionamiento de un negocio. Las tecnologías de información ycomunicación hoy en día juegan un rol muy importante en el intercambio de datos claves entre socios comerciales.
2. Servicio de suscripción de datos
Hoy en día numerosas empresas y organismos gubernamentales abastecen a casi todos los sectores empresariales con datos acerca de sucesos y actividades demográficas, económicas, tecnológicas, sociales y políticas. Para acceder a esta información en algunasocasiones es necesario estar suscrito recibiendo la información por medios impresos o digitales y en otros casos el acceso a los datos es libre y en línea. Básicamente podemos clasificar en tres tipos los proveedores de información secundaria:
Organismos gubernamentales.
Proveedores de datos privados.
Servicios de datos en línea.
2.1 Organismos gubernamentales
Algunos organismos delgobierno brindan información relevante para la mercadotecnia como censos poblacionales, industriales. Así como encuestas en beneficio de tendencias demográficas, sociales y económicas. Algunos ejemplos en México son:
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI)
Organismo que tiene la responsabilidad de integrar los Sistemas de Información Estadística y Geográfica de México,además de promover y orientar el desarrollo informático en el país.
Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
Proporciona información sobre estadísticas económicas, financieras y fiscales de México, proyectos, programas y actividades en el ámbito hacendario, así como presentar la normatividad vigente y los servicios que se ofrecen.
Organismos gubernamentales:
Banco de México(Banxico)
Es el banco central del país. Su objetivo prioritario es procurar la estabilidad del poder adquisitivo de la moneda nacional. Cuenta con indicadores económicos que concentran las cifras más significativas para medir el comportamiento económico del país.
Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext)
Orienta al exportador para vender a otros países, oportunidades comerciales, directorios...