Unidad 4



UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN
Licenciatura enAdmnisiración



Unidad 4


Maestro: Juan Pablo Armendáriz Yañez
Métodos alternos y solución de controversias

Yareli Anaí Rodríguez Alvarez
Matricula: 1564621 Grupo: Ds 14





San Nicolas de los Garzaa 12 de mayo de 2015


UNIDAD 4










Responde a las siguientes preguntas:
1. ¿Por qué consideras que es apropiado que en un conflicto entre dos personas, intervenga un tercero neutral que guiesus discusiones para resolver el conflicto?
Para que en caso de que el conflicto se salga de control la tercera persona pueda intervenir para que esto no pase a mayores y en algunos casos se puedasolucionar el problema
2. Describe en qué casos es conveniente la utilización de la mediación y en cuales la conciliación.
La conciliación debe ser utilizada en el inicio de un conflicto por que escuando ellos mismos pueden solucionar el problema y la medición ya cuando el conflicto va creciendo y el árbitro busca darles una solución a favor de las dos partes
3. Señala desde su punto de vista lasdiferencias de la mediación y de la conciliación
La mediación se difiere la solución del conflicto a terceros denominados árbitros, quienes decidirán la controversia mediante una sentencia, en cambiomediante la conciliación se busca de manera directa y amistosa la solución más conveniente a los intereses de las partes con la colaboración de un tercero, conciliador imparcial que propone fórmulasde posible solución a las partes, siendo estas las que toman las definiciones
4. Responde con argumentos a las siguientes preguntas:
¿Por qué es tan importante el manejo de la información en unamediación?
Para que al momento de un conflicto se puedan satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los...