universitaria

El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema entre la situación actual y la situación deseada. La presión puede venir, por ejemplo, de políticas de la organización,plazos, crisis económicas, actos de la competencia, quejas de los clientes, expectativas del jefe o una evaluación inminente del desempeño.es importantes para resolverlo, es decir los gerentes tienenque determinar que es pertinente para tomar una decisión quien toma la decisión tiene que preparar una lista de las alternativas viables que resuelvan el problema. En esta comparación se revelan lasventajas y desventajas de cada situación, Después de ponderar todos los criterios de la decisión y de analizar todas las alternativas viables, simplemente escogemos aquella que generó el total mayor dealternativa, lo que consiste en comunicarla a los afectados y lograr que se comprometan con ella, evaluar el resultado de la decisión para saber si se resolvió el problema, todos los integrantes deuna organización toman decisiones, pero la toma de decisiones es particularmente importante en el trabajo de un gerente. La meta de quien toma las decisiones es clara, el problema es conocido y lainformación al respecto se define y reúne fácilmente. No todos los problemas de los gerentes son estructurados ni se resuelven con una decisión programada, En muchas situaciones de las organizacionesenfrentas problemas sin estructurar la información es ambigua o incompleta.
La situación ideal para tomar decisiones es la certeza, es decir, la situación en la que el gerente puede tomar decisionescorrectas porque conoce los resultados de todas las alternativas. Una situación mucho más común es la de riesgo, aquella en la cual quien toma la decisión estima la probabilidad de ciertos resultados. Lacapacidad de asignar probabilidades a los resultados es producto de experiencias personales o de información de segunda mano. Si tiene que tomar una decisión sin estar seguro de los resultados e...