Universitario

Páginas: 3 (575 palabras) Publicado: 29 de noviembre de 2012
Comité de: REGLAMENTO DISCIPLINARIO Y DE SERVICIO AL CLIENTE EN EL AREA DE PRODUCCION
INTEGRANTES:
1. Germán Aguirre
2. Gladis Pérez
3.Guadalupe Hernandez
4. Nelson Mejía
5. Sonia Callejas
6. Sonia Martínez
7. CARLOSe LIAS

Reglas de disciplina y servicio
1. Ser puntual a la hora de presentarse a su trabajo, ymarcar tarjeta hasta que ya este uniformada y listas (as) para comenzar a desarrollar sus labores.

2. Usar uniforme y herramientas de trabajo completo y limpio: pantalón o falda, blusa, redecilla,gorro, delantal, zapatos blancos, mantita, sin maquillaje, cabello amarrado, unas cortas sin esmalte.

3. Establecer menú semanal de personal.

4. El supervisor será el responsable derepartir las porciones de Silver cuando sobre, SIN PREFENRENCIAS, con lista en mano para que todos se anoten y llevar un registro.

5. Establecer funciones diarias por cada miembro del equipo.6. Tener estándares de tiempo para la producción por plato.

7. Usar frases de cortesía cuando soliciten un apoyo a los compañeros en general.

8. Dar una mística en la presentación decada plato y estipular el orden para que los demás lo sigan.
INTEGRANTES:
1. Carlos Martínez
2. Iris Enriqueta Gonzales
3. Ivania Cortez
4. Yajahira
5. Luz María
6. EdithComité de: REGLAMENTO DISCIPLINARIO Y DE SERVICIO AL CLIENTE EN EL AREA OFICINA Y CAJEROS

Reglas de disciplina y servicio al cliente
1. Contestarlas llamadas con un máximo de 3 tono o antes.

2. Tratar de ser breve claro para que su llamada no dure más de 2 minutos.

3. Al contestar debe saludar, dar a conocer el establecimiento ypresentarse.

4. Contestar con tono de vos agradable y gesticular bien las palabras con clientes, proveedores o compañeros de trabajo que llamen a nuestra sucursal.

5. Debe tener la...
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